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护理礼仪考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士服饰穿着要求不包括（）

A.整洁B.艳丽C.得体

答案：B

2.与患者交流时，目光应注视对方（）

A.额头B.双眼到唇部三角区C.下巴

答案：B

3.护士行姿的要求是（）

A.快速奔跑B.步幅适中C.八字步

答案：B

4.为患者做操作时，距离属于（）

A.亲密距离B.社交距离C.公众距离

答案：A

5.以下哪项不属于护理服务用语（）

A.您好B.喂C.请稍等

答案：B

6.护士迎接新患者时，应（）

A.坐着不动B.主动起身相迎C.等患者走近

答案：B

7.递送物品时，应（）

A.单手递送B.双手递送C.随意递

答案：B

8.护士微笑时，应露出（）牙齿

A.4-6颗B.8-10颗C.10-12颗

答案：A

9.介绍两人相识时，应先介绍（）

A.年长者B.年轻者C.身份高者

答案：B

10.接听电话时，应在（）声内接听

A.1B.3C.5

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪的特点包括（）

A.规范性B.强制性C.综合性D.适应性

答案：ABCD

2.护士得体的妆容要求（）

A.自然B.清新C.浓妆D.淡雅

答案：ABD

3.护士语言沟通的原则有（）

A.礼貌性B.规范性C.情感性D.保密性

答案：ABCD

4.护理工作中常用的站姿有（）

A.侧放式B.前腹式C.后背式D.抱臂式

答案：ABC

5.与患者沟通时，非语言沟通包括（）

A.表情B.眼神C.手势D.触摸

答案：ABCD

6.护士在病房的行为规范包括（）

A.轻开关门窗B.大声喧哗C.走路轻盈D.物品轻拿轻放

答案：ACD

7.护理操作中的礼仪要求有（）

A.解释操作目的B.动作轻柔C.操作后表示感谢D.忽视患者感受

答案：ABC

8.护士与医生之间的礼仪包括（）

A.相互尊重B.密切协作C.互相指责D.有效沟通

答案：ABD

9.接待患者家属时，护士应（）

A.热情接待B.耐心解答问题C.态度冷漠D.提供帮助

答案：ABD

10.护士着装应遵循的原则是（）

A.整洁原则B.个性原则C.和谐原则D.时尚原则

答案：AC

判断题（每题2分，共10题）

1.护士在工作中可以佩戴夸张的首饰。（×）

2.与患者交谈时，身体应微微前倾。（√）

3.护理礼仪只注重外在形象。（×）

4.护士在病房可以穿拖鞋。（×）

5.微笑是一种无声的语言。（√）

6.护士在操作前不需要向患者解释。（×）

7.坐姿时，应坐满椅子的三分之二。（√）

8.与患者沟通时，要多使用专业术语。（×）

9.护士可以随意打断患者说话。（×）

10.递接物品时，要注意用双手且动作要轻。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士在病房行走时的礼仪要点。

答：行走轻盈、稳健，步幅适中，避免匆忙奔跑或拖沓。脚步放轻，不发出过大声响，开关门窗动作轻柔，保持病房安静有序。

2.护士在与患者沟通时，如何运用眼神交流？

答：与患者交流时，用温和、专注的眼神注视对方双眼到唇部的三角区，传达关注与尊重，时间保持适度，避免长时间直视或眼神游离。

3.简述护士着装的基本要求。

答：应整洁、得体、规范。护士服干净平整无污渍，佩戴工作帽，鞋要舒适、便于工作，整体着装符合医院环境及职业特点。

4.护理工作中，礼貌用语包含哪些？

答：包括见面语如“您好”；感谢语如“谢谢”；致歉语如“对不起”；告别语如“再见”；以及请托语如“请稍等”“请配合”等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论护理礼仪对提升护理质量的重要性。

答：护理礼仪能改善护患关系，让患者感受到尊重与关怀，增强信任。良好礼仪展现专业形象，提升患者依从性，利于护理工作开展，从而促进护理质量提升。

2.如何在日常护理工作中更好地运