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新入职员工服务培训考核测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.清河县中心医院愿景：_________、_________、_________、_________[填空题]*

空1答案:百姓信赖??空2答案:员工幸福??空3答案:同行尊重??空4答案:政府满意??

2.清河县中心医院服务愿景:_________[填空题]*

空1答案:视患为友尽心尽责打造全国同类医院标杆??

3.服务质量是各科在医院全程经历后的：_________和_________[填空题]*

空1答案:主观体验??空2答案:感知??