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(2025)中医诊所管理规章制度(2篇)

中医诊所管理规章制度（一）

一、人员管理

1.人员招聘

中医诊所应根据自身业务发展需求，制定科学合理的人员招聘计划。招聘中医医师时，要求具备中医类别《医师资格证书》和《医师执业证书》，且执业范围为中医专业。对于中药师，需持有《中药师资格证书》。招聘过程要严格遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试、技能考核等环节，选拔出专业素质高、职业道德良好的人员。

新入职人员需进行入职培训，培训内容包括诊所文化、规章制度、专业知识和技能等方面。培训结束后，进行考核，考核合格者方可正式上岗。

2.人员考勤

诊所实行严格的考勤制度，员工需按时上下班，不得迟到、早退和旷工。员工应在规定的上班时间前到达诊所，做好工作准备。如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请单，按照审批流程经相关负责人批准后方可请假。

请假分为病假、事假、婚假、产假、丧假等不同类型，每种假期的请假天数和审批权限按照国家法律法规和诊所规定执行。对于迟到、早退和旷工的员工，按照相应的处罚标准进行处理。

3.人员培训与发展

为提高员工的专业素质和业务能力，诊所定期组织内部培训和外部进修。内部培训由诊所内经验丰富的医师和药师担任讲师，培训内容包括中医理论知识、临床实践技能、中药炮制与鉴定等方面。外部进修则根据员工的专业需求和发展方向，安排到知名中医医院或培训机构进行学习。

鼓励员工参加各类学术交流活动和继续医学教育课程，不断更新知识，拓宽视野。员工参加培训和进修后，应将所学知识和技能分享给其他同事，促进诊所整体业务水平的提升。

4.绩效考核

建立完善的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核。绩效考核指标应量化、具体、可操作，确保考核结果的公平、公正、公开。

绩效考核周期为每月或每季度，考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。对于考核优秀的员工，给予相应的奖励和晋升机会；对于考核不达标者，进行辅导和培训，帮助其改进工作。

二、医疗质量管理

1.诊断与治疗规范

中医医师在诊断疾病时，应遵循中医理论体系，运用望、闻、问、切等方法，全面收集患者的症状、体征等信息，进行综合分析和判断，制定个性化的治疗方案。治疗方案应根据患者的病情、体质、年龄等因素进行合理选择，包括中药内服、外用、针灸、推拿、拔罐等中医特色疗法。

在使用中药时，应严格按照《中华人民共和国药典》和相关药品标准进行炮制、配伍和使用，确保用药安全有效。对于针灸、推拿等操作，医师应熟练掌握操作技巧和规范，避免因操作不当导致医疗事故的发生。

2.病历书写

病历是医疗过程的重要记录，中医医师应认真、规范地书写病历。病历内容应包括患者的基本信息、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、体格检查、中医诊断、西医诊断、治疗方案等方面。病历书写应字迹清晰、内容完整、逻辑严谨、用词准确。

病历应在规定的时间内完成，一般新入院患者的病历应在24小时内完成，急诊患者的病历应在抢救结束后6小时内据实补记。病历书写完成后，应妥善保管，以备查阅和医疗纠纷处理。

3.医疗安全管理

诊所应建立健全医疗安全管理制度，加强医疗风险防范。定期对医疗设备、药品、医疗器械等进行检查和维护，确保其性能良好、安全可靠。对易发生医疗事故的环节，如用药错误、针灸意外等，应制定相应的防范措施和应急预案。

加强对医护人员的医疗安全教育，提高其医疗安全意识和应急处理能力。一旦发生医疗事故，应立即启动应急预案，积极采取措施进行救治，保护患者的生命安全和身体健康，并及时向上级主管部门报告。

三、药品管理

1.药品采购

诊所应从具有合法资质的药品生产企业或药品经营企业采购药品。在采购药品时，应严格审核供应商的资质证明文件，包括《药品生产许可证》《药品经营许可证》《营业执照》等，确保药品的质量和来源合法。

采购药品应根据诊所的业务需求和库存情况，制定合理的采购计划。采购的药品应具有药品批准文号、生产日期、有效期等信息，严禁采购无批准文号、过期、变质、假药、劣药等不合格药品。

2.药品验收

药品到货后，仓库管理人员应按照规定进行验收。验收内容包括药品的数量、规格、剂型、外观、包装、标签、说明书等方面。对于需要检验的药品，应按照规定进行抽样送检，检验合格后方可入库。

验收合格的药品应及时办理入库手续，建立药品入库台账，记录药品的名称、规格、数量、生产日期、有效期、供应商等信息。对于验收不合格的药品，应及时与供应商联系，办理退货或换货手续。

3.药品储存

诊所应设置专门的药品仓库，仓库应具备通风、防潮、防虫、防鼠等条件，确保药品的储存环境符合要求。药品应按照剂型、用途、储存条件等进行分类存放，做到分区管理、标识清晰。

对易燃、易爆、有毒、麻醉药品等特殊药品，应按照国家有关规定进行专门储存和管理，实行双