2025国考青岛民航公安专业科目情景模拟执法航站楼突破训练.docxVIP

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2025国考青岛民航公安专业科目《情景模拟执法（航站楼）》突破训练

一、情景模拟问答（每题10分，共3题）

题目1：

情景：某旅客在航站楼内情绪激动，声称自己的机票丢失，并拒绝配合安检人员的查验，称自己有“特殊身份”，要求安检人员立即放行。安检人员已多次解释相关法规，但该旅客仍不断滋扰，影响其他旅客通行。

问题：

作为现场安检人员，请现场模拟对话，处理该旅客的诉求，并说明后续应对措施。

题目2：

情景：一名外籍旅客在值机柜台前突然晕倒，面色苍白，呼吸急促。值机人员呼叫了急救中心，但急救人员尚未到达。此时，该旅客的同行人员情绪紧张，不断催促值机人员采取“特殊措施”。

问题：

作为值机柜台工作人员，请现场模拟对话，安抚同行人员的情绪，并告知其应配合急救人员的工作。

题目3：

情景：某旅客在安检通道内携带违禁品（如打火机），安检人员按规定对其进行检查并收缴违禁品。该旅客不服，声称这是“个人私用品”，要求安检人员归还，并威胁若不归还将“找媒体曝光”。

问题：

作为安检人员，请现场模拟对话，解释相关法律法规，并说明处理流程，同时安抚该旅客的情绪。

二、情景模拟执法（每题15分，共2题）

题目4：

情景：某旅客在航站楼内醉酒，行为失控，试图闯入安检区域，并对安检人员进行推搡。安检人员立即制止，但该旅客仍不配合，并称“你们动我，我就报警”。

问题：

作为现场安检人员，请现场模拟执法过程，包括控制醉酒旅客、固定证据、联系公安机关等环节，并说明执法依据。

题目5：

情景：某旅客携带疑似危险品（如易燃液体）登机，安检人员发现后立即对其进行检查。该旅客否认携带危险品，并声称这是“化妆品”，要求安检人员“通融”放行。

问题：

作为安检人员，请现场模拟执法过程，包括查验旅客陈述、固定证据、联系公安机关等环节，并说明执法依据。

三、情景模拟处置（每题20分，共2题）

题目6：

情景：航站楼内发生一起旅客纠纷，双方因座位问题发生口角，随后互相推搡，导致其中一方受伤。现场旅客报警，请求安保人员介入处置。

问题：

作为航站楼安保人员，请现场模拟处置过程，包括现场调查、调解纠纷、处理伤情等环节，并说明处置原则。

题目7：

情景：某旅客在候机厅内吸烟，被现场巡查人员发现。该旅客声称这是“个人习惯”，并拒绝配合熄灭烟头，态度强硬。

问题：

作为巡查人员，请现场模拟处置过程，包括劝阻吸烟、解释相关法规、联系公安机关等环节，并说明处置依据。

答案与解析

一、情景模拟问答

答案1：

对话：

安检人员：“先生您好，请您冷静一下，我们理解您的心情。但根据民航局规定，所有旅客登机前必须通过安检，这是保障飞行安全的必要措施。请您配合我们的查验，我们会对您的行李进行安全检查。如果您有特殊情况，可以向我们说明，我们会尽力帮助您。”

（若旅客仍不配合）

安检人员：“先生，请您配合我们的工作，这是为了您和他人的安全。如果继续不配合，我们将按照规定对您进行处罚，并联系公安机关处理。请您选择合作的方式解决问题。”

后续措施：

1.若旅客仍不配合，立即联系公安机关协助处理；

2.记录旅客信息，并向上级汇报情况；

3.加强现场巡逻，防止类似事件再次发生。

解析：

该对话体现了安检人员的专业性和耐心，通过解释法规和安抚情绪，争取旅客的理解。若旅客仍不配合，需及时联系公安机关，避免事态扩大。

答案2：

对话：

值机人员：“女士您好，请您放心，我们已经呼叫了急救中心，急救人员正在赶来的路上。请您保持冷静，并协助我们做一些必要的急救措施，比如让患者平躺、松开衣领等。您的配合对患者的恢复非常重要。”

（若同行人员情绪紧张）

值机人员：“先生您好，我知道您很担心，但请您相信我们会尽力帮助这位旅客。急救人员到达后会立即进行救治，请您耐心等待。如果您需要帮助，可以随时联系我们。”

解析：

该对话体现了对急救工作的配合和对同行人员的安抚，避免了恐慌情绪的蔓延，同时确保了急救工作的顺利进行。

答案3：

对话：

安检人员：“先生您好，根据民航局规定，登机旅客不得携带打火机等违禁品。这是为了保障飞行安全，请您理解。我们会将违禁品暂时收缴，并在航班结束后归还给您。如果您有疑问，可以向我们说明，我们会解释相关规定。”

（若旅客仍不服）

安检人员：“先生，请您冷静，这是法律法规的严格要求。如果您认为这是误会，可以联系我们的上级进行核实。但在此之前，请您配合我们的工作，这是为了您和他人的安全。”

解析：

该对话强调了法律法规的严肃性，同时体现了对旅客的尊重，通过解释规定和安抚情绪，避免了冲突的进一步升级。

二、情景模拟执法

答案4：

执法过程：

1.安检人员立即上前制止，并告知醉酒旅客不得闯入安检区域；

2.若旅客不配合，立即使用约束带将其控制，防止其继续