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2025国考佛山市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
佛山市某街道近年来面临“新市民”（外来务工人员）融入难、社区治理参与度低等问题。请根据给定材料，概括该街道在社区管理中存在的突出矛盾和问题，并分析其主要原因。
答案：
突出矛盾和问题
（1）“新市民”融入不足：居住隔离、就业歧视、子女教育难等问题突出，导致“新市民”社区归属感弱，参与社区活动积极性低。
（2）治理参与度低：传统社区治理模式依赖行政指令，居民尤其是“新市民”参与渠道有限，导致政策制定脱离实际需求。
（3）公共服务短板：社区养老、托育、医疗资源不足，且分布不均，难以满足多元化需求。
（4）安全隐患突出：老旧小区消防设施老化、电动车违规充电现象普遍，易引发安全事故。
主要原因
（1）政策衔接不足：现行政策对“新市民”权益保障力度不够，缺乏系统性帮扶措施。
（2）资源投入有限：社区公共服务资金短缺，且缺乏市场化运作机制。
（3）治理模式单一：传统“管理—服从”模式压制居民参与热情，未建立共建共治共享机制。
（4）技术支撑薄弱：智慧社区建设滞后，信息共享不畅，导致服务效率低下。
2.题目（15分）：
佛山市禅城区某社区推行“网格化管理”后，居民满意度提升显著。请根据给定材料，概括该社区在网格化管理中的创新做法，并说明其成效。
答案：
创新做法
（1）“一网通办”平台：整合政务、生活服务事项，居民可通过手机APP一键申请，减少跑腿次数。
（2）“网格员+志愿者”联动：招募退休人员、大学生等组建服务队伍，提供个性化帮扶。
（3）“居民议事厅”：定期召开议事会，由网格员记录需求，协调物业、社区共同解决。
（4）数字化监管：安装智能摄像头，实时监控重点区域，并与公安系统联动。
成效
（1）服务效率提升：问题响应速度从平均3天缩短至24小时。
（2）矛盾化解率提高：2024年调解成功率达92%，同比下降15%。
（3）居民参与度增强：注册志愿者占比达社区总人数的28%，较2023年增长20%。
3.题目（15分）：
佛山市南海区某社区开展“长者食堂”试点，但面临资金、运营等问题。请根据给定材料，概括该社区在推进“长者食堂”过程中遇到的挑战，并提出改进建议。
答案：
挑战
（1）资金压力：政府补贴不足，食堂运营成本高，长期可持续性差。
（2）服务覆盖有限：仅设1个固定食堂，且时段单一，无法满足行动不便老人的需求。
（3）运营模式单一：仅提供盒饭，缺乏社交功能，老人参与积极性不高。
（4）人才短缺：缺乏专业营养师和社工，菜品难以兼顾健康与口味。
改进建议
（1）引入社会力量：与餐饮企业合作，提供餐食配送服务，降低成本。
（2）增设分站点：在日间照料中心、物业增设临时厨房，扩大覆盖范围。
（3）拓展服务内容：增设棋牌室、健康讲座等，增强社交属性。
（4）建立补贴机制：对低收入老人提供免费餐食，对其他老人收取低价餐费。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
4.题目（20分）：
佛山市某社区在推进“智慧社区”建设时，部分居民反映“隐私泄露”“技术鸿沟”等问题。请结合材料，分析智慧社区建设中存在的伦理困境，并提出平衡技术发展与居民权益的路径。
答案：
伦理困境
（1）隐私与效率的矛盾：人脸识别、数据采集等技术虽提升管理效率，但可能侵犯居民隐私。
（2）数字鸿沟加剧不公：老年人、低收入群体因缺乏智能设备技能，被排斥在服务之外。
（3）技术依赖与自主性失衡：过度依赖技术决策，可能削弱居民自我管理能力。
平衡路径
（1）完善立法保障：出台《社区智慧管理规范》，明确数据使用边界，禁止滥用。
（2）分级分类推进：对涉及隐私的采集项目设置听证会，优先满足老人、残疾人需求。
（3）强化人文关怀：增设线下服务窗口，开展数字技能培训，确保“技术红利”普惠。
5.题目（20分）：
佛山市顺德区某社区在推进“红色物业”建设时，出现“形式主义”“居民参与不足”等问题。请结合材料，分析问题根源，并提出优化策略。
答案：
问题根源
（1）目标异化：将“红色物业”简单等同于悬挂党旗、开展活动，偏离服务本质。
（2）机制缺失：缺乏居民评价反馈机制，物业决策“自上而下”，忽视群众需求。
（3）资源分散：社区、物业、党员力量未有效整合，导致重复劳动。
优化策略
（1）强化需求导向：通过问卷调查、居民代表会议收集需求，制定个性化服务方案。
（2）建立监督机制：成立“红色物业监督委员会”，定期评估服务成效，公开结果。
（3）技术赋能：开发“红色物业APP”，实现需求上报、进度跟踪、积分奖励等功能。
三、提出对策类（共1题，25分）
6.题目（25分）：
佛山市某社区在处理“外来人口子女教育”问题时，面临学位不足、
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