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2025年国考深圳民航公安结构化面试计划组织协调题

【共5题，每题8分，总分40分】

题目1（8分）

情境：深圳民航机场近期因航班延误事件频发，引发旅客不满。作为深圳民航公安分局的一名工作人员，领导安排你负责协调处理一次因恶劣天气导致的航班大面积延误，确保旅客安全、维护机场秩序。请详细说明你的工作计划。

题目2（8分）

情境：深圳某国际机场计划举办“航空安全宣传周”活动，旨在提升旅客的航空安全意识。作为活动小组的负责人，你需要协调公安、安检、航空公司等多方资源，确保活动顺利进行。请列出你的具体工作步骤。

题目3（8分）

情境：近期深圳某机场安检部门发现部分旅客携带违禁品的情况增多，为加强安检效率，分局要求你组织一次安检业务培训，并协调机场各部门配合实施。请说明你的工作安排。

题目4（8分）

情境：深圳民航机场即将迎来“五一”假期，预计客流量将大幅增加。作为公安分局的工作人员，你需要协调警力、安保、医疗等资源，制定应急预案以应对可能出现的突发事件。请简述你的工作计划。

题目5（8分）

情境：深圳某国际机场发生一起旅客因航班延误与地勤人员冲突的事件，现场秩序混乱。作为现场负责人，你需要迅速协调各方力量，平息事态并保障机场安全。请说明你的处理流程。

答案及解析

答案1（8分）

工作计划：

1.迅速响应，成立应急小组

-立即上报情况，成立由分局领导牵头，安检、治安、交通、医疗等部门参与的应急小组，明确分工，确保信息畅通。

-调集警力，在机场核心区域、延误航班登机口、旅客服务中心设立警戒线和引导岗，防止旅客拥堵。

2.安抚旅客，发布官方信息

-在机场广播、官网、社交媒体发布航班延误信息，解释原因并告知后续安排。

-安排志愿者、心理咨询师在旅客服务中心设立咨询台，提供饮用水、食品和临时休息场所。

3.协调资源，保障基本需求

-与航空公司对接，优先解决旅客的食宿问题，协调酒店资源。

-协调医疗部门，设立临时医疗点，处理旅客突发疾病。

-确保供水、供电、网络等基础设施正常运行，避免次生问题。

4.维护秩序，防止事态升级

-加强安检力度，严防旅客携带违禁品进入核心区域。

-对情绪激动的旅客进行劝导，必要时联系家属或社区工作人员协助调解。

-保留现场视频、音频记录，以备后续调查。

5.总结复盘，优化机制

-航班恢复后，收集旅客反馈，评估应急处置效果。

-梳理流程中的不足，提出改进建议，完善应急预案。

解析：

本计划重点突出“快速响应”“信息透明”“资源协调”“秩序维护”四个方面，符合民航公安的工作实际。考生需体现统筹能力、沟通能力和应急处理能力，避免空泛的表态。

答案2（8分）

工作步骤：

1.前期筹备，明确目标

-成立活动筹备组，由安检、公安、航空公司、宣传部门共同参与，制定活动方案（含时间、地点、内容、预算）。

-设计宣传物料，如海报、视频、手册，突出航空安全知识点。

2.资源协调，落实分工

-安检部门负责安全演练环节，模拟登机检查流程。

-公安部门负责现场秩序维护，设立咨询台解答疑问。

-航空公司提供真实案例，安排机长、空乘参与互动。

3.活动执行，注重互动

-设立模拟飞行舱、违禁品展示区，增强趣味性。

-开展有奖问答、安全知识竞赛，吸引旅客参与。

-邀请媒体全程报道，扩大宣传效果。

4.后续跟进，评估效果

-收集旅客满意度调查问卷，分析活动成效。

-整理活动资料，形成报告，为后续宣传提供参考。

解析：

考生需体现跨部门协作能力，结合深圳民航机场的特点（如航线多、国际旅客比例高），设计贴近实际的活动内容。避免流于形式，强调实用性。

答案3（8分）

工作安排：

1.需求调研，制定培训方案

-调取近三个月安检记录，分析常见违禁品类型及案例。

-设计培训课程，包含法律法规、识别技巧、应急处置等内容。

2.资源整合，组织培训

-邀请经验丰富的安检员担任讲师，结合视频案例讲解。

-联合公安法制部门，讲解相关法律条款。

-安排实操演练，模拟旅客携带危险品的情况。

3.部门联动，强化配合

-安检部门与公安、海关、边检建立联动机制，共享情报。

-航空公司配合提供培训场地、模拟设备。

4.效果评估，持续改进

-培训后进行考核，检验学习成果。

-定期抽查安检工作，确保制度落实。

解析：

考生需体现问题导向，针对深圳机场的实际情况（如国际航线多、旅客携带特殊物品情况复杂），提出针对性的培训方案。避免泛泛而谈。

答案4（8分）

应急预案：

1.预警机制，提前部署

-与气象部门联动，提前掌握天气变化。

-根据客流预测，增派警力至重点区域（如安检口、登机口）。

2.资源调配，分级响应

-成立应急指挥部，统筹警力、医