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第1篇
一、概述
航班晚点是指在航班计划起飞时间之后，由于各种原因导致航班不能按时起飞的情况。航班晚点会给旅客带来极大的不便，同时也对航空公司的运营产生负面影响。为了应对航班晚点事件，提高应对效率，保障旅客和航空公司的权益，特制定本应急预案。
二、应急预案目的
1.确保航班晚点事件得到及时、有效的处理，减少旅客损失。
2.提高航空公司应对航班晚点的能力，降低晚点对航空公司运营的影响。
3.建立健全航班晚点应对机制，为航空公司和旅客提供有力保障。
三、应急预案组织架构
1.应急指挥部：负责航班晚点事件的总体指挥、协调和决策。
2.应急办公室：负责收集、整理、分析航班晚点事件信息，制定应
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