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电子商务实训教学第六章教案（2025—2026学年）

一、教学分析

1.教材分析：

本教案针对2025—2026学年电子商务实训教学的第六章进行编写。根据教学大纲和课程标准，本章内容主要围绕电子商务平台的运营和管理展开，涉及平台运营策略、客户关系管理、数据分析和安全维护等方面。这部分内容在课程体系中起着承上启下的作用，与前一章电子商务基础理论紧密相连，为后续的电子商务项目实施打下基础。核心概念包括电子商务运营模式、客户需求分析、数据驱动决策等，技能包括电子商务平台运营管理、数据分析与运用等。

2.学情分析：

本课程面对的学生群体为电子商务专业的高年级学生，他们已经具备一定的电子商务基础理论知识和实践经验。在生活经验方面，他们对网络购物、社交媒体等电子商务活动有一定的了解。技能水平方面，部分学生可能已掌握基本的数据分析工具，但在电子商务平台运营管理方面可能存在不足。认知特点上，学生对电子商务的前景充满兴趣，但可能对某些理论知识理解不够深入。本章节的教学需关注学生的易错点和混淆点，如对电子商务平台运营策略的理解、客户关系管理的实际应用等。

3.教学目标与达标水平：

通过本章教学，学生应掌握电子商务平台运营管理的基本方法，能够进行客户需求分析和数据驱动决策。达标水平要求学生在课程结束后，能够独立完成电子商务平台的运营方案设计，并能运用所学知识分析实际案例。教学目标设定将围绕这一核心，结合学生已有知识储备和生活经验，通过案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学手段，提高学生的实际操作能力和综合应用能力。

二、教学目标

1.知识目标：

说出电子商务平台运营的基本模式。

列举客户关系管理的关键要素。

解释数据分析在电子商务中的应用。

2.能力目标：

设计一个简单的电子商务平台运营方案。

评价不同电子商务平台的优缺点。

通过案例分析，运用数据分析工具进行决策。

3.情感态度与价值观目标：

培养学生对电子商务行业发展的积极态度。

强化学生诚信经营、尊重知识产权的意识。

增强团队合作精神和问题解决能力。

4.科学思维目标：

发展学生逻辑思维和批判性思维能力。

培养学生运用数据分析解决实际问题的能力。

提高学生从多角度分析问题的能力。

5.科学评价目标：

能够评价电子商务平台运营的效果。

评估数据分析结果的准确性和可靠性。

对电子商务实训项目进行自我评价和改进。

三、教学重难点

教学重点在于电子商务平台运营策略的制定与实施，要求学生能够设计并解释有效的运营方案。教学难点在于数据分析的实际应用，特别是如何将数据分析结果转化为有效的商业决策，这对学生而言需要结合实际案例进行深入理解和实践操作。

四、教学准备

教学准备：教师需准备包括电子商务平台运营模式的多媒体课件、图表展示、案例分析视频等教学材料。学生需预习教材相关章节，并准备笔记本、笔等学习用具。同时，设计互动式小组讨论环节，确保每位学生参与其中，并准备相应的评价表来跟踪学生的学习进度和成果。

五、教学过程

导入

时间：5分钟

教师活动：

1.开场白：简要介绍电子商务实训课程的背景和重要性，激发学生的学习兴趣。

2.提问：什么是电子商务？电子商务的特点是什么？

3.引导学生思考：电子商务在现代社会中的应用有哪些？

学生活动：

1.认真听讲，思考教师提出的问题。

2.积极举手发言，分享自己对电子商务的理解。

新授

时间：35分钟

任务一：电子商务平台概述

目标：

知识目标：说出电子商务平台的基本概念、分类和特点。

能力目标：分析不同类型电子商务平台的优缺点。

情感态度与价值观目标：认识到电子商务平台在现代社会的重要性。

活动方案：

1.教师展示不同类型的电子商务平台图片，引导学生观察并思考。

2.教师讲解电子商务平台的基本概念、分类和特点。

3.学生分组讨论，分析不同类型电子商务平台的优缺点。

4.学生代表分享讨论成果，教师点评并总结。

教师活动：

1.展示图片：选择具有代表性的电子商务平台图片，如淘宝、京东、拼多多等。

2.讲解概念：简要介绍电子商务平台的基本概念，如B2B、B2C、C2C等。

3.引导思考：提问学生关于电子商务平台的特点和分类。

4.组织讨论：分组让学生讨论不同类型电子商务平台的优缺点。

5.分享成果：鼓励学生代表分享讨论成果，并给予点评和总结。

学生活动：

1.观察图片：认真观察教师展示的电子商务平台图片。

2.思考概念：思考电子商务平台的基本概念和分类。

3.参与讨论：积极参与小组讨论，分析不同类型电子商务平台的优缺点。

4.分享成果：认真聆听其他同学分享的讨论成果，并积极参与点评。

即时评价标准：

学生能够正确说出电