2025年国考上海民航公安司局级面谈模拟题考官视角详解.docxVIP

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2025年国考上海民航公安司局级面谈模拟题考官视角详解

一、综合分析题（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目：

近年来，上海作为国际航运中心，民航安保压力持续增大。某次安检中，一名旅客携带违禁品被查获，但其情绪激动，当场发生肢体冲突，导致安检人员受伤。作为上海民航公安分局负责人，你将如何妥善处理此事，并预防类似事件再次发生？

2.题目：

上海民航局提出“智慧安检”建设计划，引入人脸识别、大数据分析等技术提升安检效率。部分安检人员对此表示担忧，认为技术会取代人工，增加工作压力。请谈谈你对这一问题的看法，并提出解决方案。

3.题目：

近期，上海机场发生一起外籍旅客因签证问题滞留事件，引发舆论关注。作为民航公安负责人，你会如何协调相关部门（如边检、海关、航空公司）妥善解决此事，并避免类似事件对上海民航形象造成负面影响？

二、应变能力题（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目：

某日，你在执勤时接到举报，称某航班上有旅客携带“疑似毒品”包裹，但举报人提供的信息模糊不清。你会如何迅速核实情况，并确保处置过程中旅客人身安全？

2.题目：

上海机场因突发暴雨导致航班大面积延误，旅客情绪普遍焦躁，现场秩序混乱。作为现场负责人，你会采取哪些措施稳定旅客情绪，并协调资源尽快恢复秩序？

3.题目：

一名安检人员因工作失误导致旅客行李损坏，旅客要求赔偿并威胁要“曝光事件”。你会如何安抚旅客，并妥善处理后续事宜，同时避免负面影响扩大？

三、人际关系处理题（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目：

你在工作中发现，某下属因个人原因对单位规定不满，工作积极性下降。你会如何与其沟通，帮助其调整心态，同时避免矛盾激化？

2.题目：

上海民航公安分局内部存在部门间协作不畅的问题，例如安检部门与边检部门因信息共享不及时多次发生摩擦。作为负责人，你会如何协调，提升整体工作效率？

3.题目：

某次任务中，一名老民警因体力不支未能完成任务，但同事私下议论其“倚老卖老”。你会如何平衡新老民警关系，并激励团队士气？

四、计划组织题（共2题，每题20分，满分40分）

1.题目：

为提升上海机场安检效率，民航局计划开展“安检技能大比武”活动。作为活动负责人，你会如何组织，确保活动公平、公正，并达到预期效果？

2.题目：

近期，上海机场将迎来夏季旅游高峰，预计旅客量将大幅增加。作为公安负责人，你会如何制定安保方案，确保高峰期旅客安全，并预防群体性事件？

五、自我认知与职位匹配题（共1题，25分）

1.题目：

请你结合自身经历，谈谈你认为作为一名上海民航公安司局级干部，最重要的素质是什么？为什么？

答案与解析

一、综合分析题

1.答案：

处理措施：

（1）现场处置：立即控制冲突旅客，联系医疗人员救治受伤安检人员，全程录像备查；

（2）情绪安抚：对受伤安检人员进行心理疏导，并依法处理涉事旅客；

（3）根源分析：调查旅客冲突原因（如误解、恐吓等），完善安检流程，增加人文关怀环节；

（4）预防机制：组织安检人员培训，提升冲突应对能力，并引入第三方监督机制。

解析：此题考察考生应急处理与系统性思维能力。答案需体现“快速反应+人文关怀+制度完善”三层次，符合民航公安工作实际。

2.答案：

观点：技术与人工互补，而非替代。技术可减轻重复性工作，人工负责复杂判断。

解决方案：

（1）培训：对安检人员开展新技术应用培训，提升其数据分析能力；

（2）反馈机制：建立技术使用反馈渠道，及时优化系统；

（3）宣传：通过内部会议、案例分享，消除人员焦虑，强调技术赋能而非取代。

解析：此题考察考生对新技术的辩证认知与沟通能力。答案需兼顾技术逻辑与人文关怀，体现管理者的平衡思维。

3.答案：

协调措施：

（1）快速响应：与航空公司、边检建立联动机制，24小时内成立专案组；

（2）法律保障：依法核查旅客证件，同时提供法律援助；

（3）舆论引导：通过官方渠道发布进展，避免不实信息传播；

（4）后续服务：协调海关协助处理滞留问题，并做好旅客安抚工作。

解析：此题考察跨部门协作与舆情管控能力。答案需突出“效率+合规+透明”，符合上海国际化城市治理要求。

二、应变能力题

1.答案：

核实步骤：

（1）信息确认：向举报人索取详细信息（航班号、行李特征等），同时调取监控录像；

（2）安全检查：安排专业安检人员开包检查，全程视频记录；

（3）应急预案：如发现违禁品，立即隔离旅客，联系缉毒部门处置；

（4）安抚旅客：告知核查进展，避免恐慌。

解析：此题考察细节把控与风险防范能力。答案需体现“安全第一+程序正义”，符合安检工作规范。

2.答案：

措施：

（1）广播安抚：通过机场广播发布航班信息，承诺解决方案；

（2）分区管理：