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物业安全监控设备维护管理细则

一、总则

1.1目的与依据

为规范本物业辖区内安全监控设备的日常管理、维护保养及故障处理工作，确保设备持续、稳定、有效运行，充分发挥其安全防范作用，保障辖区内人员及财产安全，依据国家相关法律法规及物业管理条例，结合本物业实际情况，特制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于本物业管理范围内所有安全监控设备，包括但不限于各类摄像机、硬盘录像机、视频矩阵、控制键盘、画面分割器、UPS电源、传输线路、存储设备及相关附属设施。负责设备维护管理的部门及相关人员均须遵守本细则。

1.3工作原则

安全监控设备维护管理工作应遵循“预防为主、定期检查、及时维修、责任到人”的原则，确保设备处于良好运行状态，图像信息清晰、完整、连续。

二、组织与职责

2.1管理部门

物业管理处（或指定安保部门/工程部门）为本物业安全监控设备维护管理的归口部门，负责统筹规划、组织实施及监督检查本细则的执行情况。

2.2岗位职责

2.2.1部门负责人

负责审批监控设备年度维护保养计划及相关费用预算。

负责协调解决维护管理工作中出现的重大问题。

负责监督本细则的落实情况及维护工作质量。

2.2.2维护管理员（或专职/兼职技术员）

负责制定并执行监控设备的日常巡检、定期保养计划。

负责监控设备的日常运行状态检查、记录，及时发现并上报设备异常情况。

负责一般故障的判断、排除与简单维修工作。

负责协助专业维修单位进行复杂故障的维修工作，并做好过程监督与记录。

负责监控设备台账的建立与更新，管理设备技术资料。

负责监控录像资料的调取、备份与管理（按相关规定执行）。

负责填写维护保养记录、故障处理记录等各类文档。

2.2.3安保值班人员

负责监控中心（室）设备的24小时运行监控，发现图像异常、设备报警等情况及时上报维护管理员或部门负责人。

保持监控中心（室）的清洁卫生，严禁无关人员进入。

严格遵守监控设备操作规程，不得擅自更改设备设置或进行与工作无关的操作。

三、设备台账管理

3.1台账建立

维护管理员应在本细则实施初期及新增设备投入使用后一周内，建立完善的设备台账。台账内容应至少包括：设备名称、型号规格、生产厂家、安装位置、安装日期、设备编号、IP地址（如有）、主要技术参数、供应商信息及联系方式等。

3.2台账更新

设备发生变动（如更换、移位、报废）时，维护管理员应在变动完成后及时更新台账信息，确保台账的准确性和时效性。

3.3资料保管

设备的产品说明书、合格证、检测报告、安装图纸、维修记录等技术资料应统一归档保管，便于查阅。

四、维护保养

4.1日常巡检（每日）

监控中心设备检查：检查硬盘录像机、矩阵、控制设备、显示器等是否正常开机运行，指示灯状态是否正常，有无异常声音或气味。检查录像是否正常，存储是否充足。

图像质量检查：随机抽查各区域摄像机图像，检查画面是否清晰、稳定，色彩是否正常，有无遮挡、偏色、闪烁、黑屏等现象。

传输线路检查：检查线路连接是否牢固，有无破损、老化迹象，线槽/管是否完好。

环境检查：检查监控中心（室）温湿度是否适宜，散热通风是否良好，供电是否稳定。

4.2定期保养

4.2.1周度保养

对监控中心设备表面进行清洁除尘。

检查各摄像机云台（如有）转动是否灵活，预置位是否准确。

检查UPS电源工作状态，进行充放电测试（按UPS说明书要求周期进行，可季度或月度）。

4.2.2月度保养

对所有摄像机镜头进行清洁，去除灰尘、污渍，确保成像清晰。注意使用专用镜头纸或柔软布料，避免划伤镜头。

检查摄像机固定是否牢固，有无松动或移位。

检查室外摄像机防护罩、雨刷（如有）是否完好，玻璃是否清洁。

检查传输线路接口是否牢固，接触是否良好。

检查硬盘录像机存储空间，对过期录像进行清理或归档备份。

4.2.3季度保养

对监控中心所有设备内部进行除尘（如硬盘录像机、交换机等的风扇及散热孔），确保散热良好。此项工作建议由专业人员操作，或在其指导下进行。

全面检查所有摄像机的图像质量、角度、范围，必要时进行调整。

检查电源线路、接地线路连接是否可靠，有无老化、过热现象。

对系统时间进行校准。

检查备用电源（UPS）的电池容量及健康状况，确保断电后能提供足够的切换时间。

4.2.4年度保养

配合专业技术人员对监控系统进行一次全面的性能检测与评估，包括图像清晰度、录像帧率、存储时间、网络带宽等。

对所有接线端子进行检查、紧固。

对室外设备的防水、防雷设施进行检查，确保其有效性。

根据设备运行状况及技术发展趋势，提出设备升级、改造或更换建议。

4.3特殊天气应对

雷雨季节来临前，应重点检查防雷接地系统，确保接地电阻符合规范要求。

高温、高湿天气，应加强设备散热通风检查，防止设备因过热、受潮而损坏。

大风、暴雨、冰雪等恶劣天气