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2025国考郑州市社会工作岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
郑州市近年来大力推进社区养老服务体系建设，但在实践中仍存在资源分布不均、服务供给不足、专业人才短缺等问题。请根据给定材料，归纳概括郑州市社区养老服务体系建设面临的主要挑战，并分析其产生的原因。
答案：
主要挑战：
（1）资源分布不均：城乡之间、社区之间养老服务设施建设差距明显，部分老旧小区缺乏必要的养老服务基础设施；（5分）
（2）服务供给不足：公共养老床位缺口较大，日间照料、助餐助行等服务覆盖面有限，难以满足老年人多样化需求；（5分）
（3）专业人才短缺：养老护理员、社工等人才数量不足且流失率高，从业人员专业技能和职业素养有待提升；（5分）
原因分析：
（1）财政投入不足：社区养老服务体系建设依赖政府补贴，但资金缺口较大，社会资本参与度不高；（4分）
（2）政策协同性差：部门间职责划分不清，缺乏统一规划，导致资源浪费和重复建设；（4分）
（3）人才激励机制不完善：薪酬待遇低、晋升通道窄，难以吸引和留住专业人才；（4分）
（4）居民认知不足：部分老年人对社区养老服务了解有限，参与积极性不高。（3分）
2.题目（15分）：
郑州市为提升城市精细化管理水平，开展了“智慧城管”试点工作。请根据给定材料，概括该试点在提升城市管理效能方面的主要做法，并指出其存在的问题。
答案：
主要做法：
（1）数字化平台建设：整合城市管理数据，建立“一网统管”平台，实现问题快速发现和处置；（5分）
（2）网格化管理推行：将城市划分为若干网格，配备专职网格员，负责日常巡查和问题上报；（5分）
（3）公众参与机制完善：开通市民投诉渠道，鼓励群众通过APP、微信等方式参与城市管理。（5分）
存在的问题：
（1）数据共享不足：各部门信息系统壁垒较高，数据未能有效整合，影响协同处置效率；（4分）
（2）基层力量薄弱：网格员待遇低、培训不足，工作积极性不高，导致部分问题上报不及时；（4分）
（3）公众参与度低：部分市民对平台使用不熟悉，或认为问题反馈后无人跟进，参与意愿下降。（4分）
3.题目（15分）：
郑州市为推动绿色出行，近年来大力推广共享单车，但乱停乱放、损坏严重等问题频发。请根据给定材料，归纳概括共享单车管理面临的突出问题，并提出改进建议。
答案：
突出问题：
（1）乱停乱放现象严重：部分用户违规停放在非指定区域，占用盲道、消防通道等，影响交通和公共安全；（5分）
（2）车辆损坏率高：因缺乏维护和监管，大量共享单车出现刹车失灵、车座破损等问题，影响用户体验；（5分）
（3）监管责任不清：运营企业主体责任落实不到位，政府部门协调机制不完善，导致问题反复出现。（5分）
改进建议：
（1）加强执法力度：增设违规停车处罚点，联合交警开展专项整治行动，提高违规成本；（4分）
（2）优化投放管理：根据需求动态调整车辆投放量，设置智能停车桩，引导用户规范停放；（4分）
（3）强化企业责任：要求运营企业定期维护车辆，引入信用积分机制，约束用户行为。（4分）
二、提出对策类（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
郑州市在推进乡村振兴过程中，发现部分农村地区存在产业发展滞后、人才流失严重、基础设施薄弱等问题。请参考给定材料，提出针对性的解决措施。
答案：
解决措施：
（1）发展特色产业：依托本地资源，打造农产品品牌，发展乡村旅游、农村电商等新业态，增加农民收入；（6分）
（2）吸引人才回流：实施“乡贤回归”计划，提供创业补贴、技能培训等支持，鼓励外出务工人员返乡创业；（6分）
（3）加强基础设施建设：完善道路、网络、水电等设施，提升农村公共服务水平，改善人居环境。（6分）
（4）优化政策支持：加大财政投入，简化审批流程，为农村发展提供政策保障。（2分）
2.题目（20分）：
郑州市为缓解交通拥堵，尝试推行“潮汐车道”和“错峰出行”政策，但效果有限。请根据给定材料，分析政策执行中的问题，并提出改进建议。
答案：
问题分析：
（1）宣传不足：部分市民对政策不了解，或因工作性质无法调整出行时间；（4分）
（2）配套措施不完善：公共交通运力不足，停车资源紧张，导致市民选择私家车出行；（4分）
（3）执行力度不够：缺乏有效监管，部分车辆违规占用潮汐车道，影响政策效果。（4分）
改进建议：
（1）加强宣传引导：通过媒体、社区宣传栏等方式普及政策，提高市民知晓率；（5分）
（2）优化交通配套：增加公交线路、优化停车位分布，降低私家车使用需求；（5分）
（3）严格执法监管：增设监控设备，对违规行为进行处罚，确保政策落实。（4分）
三、综合分析类（共1题，25分）
1.题目（25分）：
郑州市近年来注重提升城市文化软
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