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区巨峰镇相家楼村社区工作人员考试模拟试题及答案(8)

一、选择题

1.社区工作人员在处理社区居民纠纷时，应当遵循的原则是：

A.公平公正

B.效率优先

C.以和为贵

D.依法行政

答案：A

2.以下哪项不属于社区工作人员的基本职责？

A.为居民提供公共服务

B.维护社区稳定

C.组织社区活动

D.参与国家政治决策

答案：D

3.社区工作人员在开展社区工作时，应充分发挥以下哪个作用？

A.政府职能

B.社区居民自治

C.社会组织参与

D.市场机制

答案：B

4.以下哪个不是社区工作人员应具备的基本素质？

A.良好的职业道德

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.良好的家庭背景

答案：D

5.社区工作人员在开展社区服务时，以下哪项不是应该遵循的原则？

A.以需求为导向

B.注重实效

C.节约成本

D.注重形象

答案：D

二、简答题

1.简述社区工作人员在处理社区居民纠纷时应采取的措施。

答案：社区工作人员在处理社区居民纠纷时，应采取以下措施：

（1）及时了解纠纷情况，掌握纠纷的起因、经过和结果；

（2）积极沟通协调，促进双方达成和解；

（3）引导居民依法解决纠纷，维护社区稳定；

（4）总结经验教训，预防类似纠纷的发生。

2.简述社区工作人员在开展社区活动时应注意的问题。

答案：社区工作人员在开展社区活动时，应注意以下问题：

（1）确保活动内容丰富、形式多样，满足居民需求；

（2）充分调动社区居民参与活动的积极性；

（3）注重活动安全，预防意外事故的发生；

（4）及时总结活动经验，不断提高活动质量。

三、案例分析题

1.某社区内一居民小区近期出现多起盗窃案件，居民对此感到担忧。作为社区工作人员，你该如何应对这一情况？

答案：作为社区工作人员，应对盗窃案件采取以下措施：

（1）加强与公安部门的沟通，了解案件进展情况；

（2）组织社区居民开展安全防范宣传教育，提高居民安全意识；

（3）协助公安部门开展侦查工作，提供线索；

（4）加强与物业公司的协调，加强小区安全管理；

（5）定期组织夜间巡逻，提高社区治安状况。

2.某社区居民反映，社区内一处公共设施损坏严重，影响居民生活。作为社区工作人员，你该如何处理？

答案：作为社区工作人员，处理公共设施损坏问题应采取以下措施：

（1）及时向上级汇报，争取维修资金；

（2）与维修单位联系，尽快修复损坏设施；

（3）加强设施维护保养，防止类似问题再次发生；

（4）向居民解释维修进度，取得居民理解和支持；

（5）总结经验教训，提高公共设施管理水平。