2025国考绍兴市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考绍兴市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题干：绍兴市下辖的县（市、区）中，人口最多的一个是？

选项：A.绍兴市越城区B.诸暨市C.新昌县D.柯桥区

答案：B

2.题干：信访接待工作中，涉及个人信息保护的法律法规主要是？

选项：A.《行政复议法》B.《行政诉讼法》C.《个人信息保护法》D.《信访条例》

答案：C

3.题干：绍兴市著名的“绍兴黄酒”属于哪种香型白酒？

选项：A.浓香型B.清香型C.米香型D.酱香型

答案：A

4.题干：信访接待中，对于群众的合理诉求，工作人员应遵循的处理原则是？

选项：A.私下解决B.拖延处理C.合法合规D.无视矛盾

答案：C

5.题干：2024年绍兴市GDP总量位居全国哪个区间？

选项：A.前十名B.前二十名C.前五十名D.前一百名

答案：B

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：面对群众信访，工作人员应始终保持______的态度，耐心倾听诉求。

选项：A.冷静B.偏袒C.疏远D.消极

答案：A

7.题干：下列句子中没有语病的一项是？

选项：A.由于信访件处理不及时，导致群众多次重复上访。B.群众的投诉意见被我们认真记录并反馈。C.信访接待室每天接待量较大，难以保证每个群众都得到详细解答。D.通过信访渠道，群众的问题得到了有效解决。

答案：D

8.题干：将下列句子重新排序，最合理的是：

（1）信访工作不仅关系到群众切身利益，也影响着社会和谐稳定。

（2）因此，提高信访接待水平至关重要。

（3）许多群众通过信访解决了实际问题。

（4）信访是群众表达诉求的重要途径。

选项：A.4-3-1-2B.2-4-3-1C.4-1-3-2D.3-4-1-2

答案：C

9.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要工作人员具备______的能力，才能有效化解矛盾。

选项：A.强迫B.逃避C.沟通D.推诿

答案：C

10.题干：下列句子中，与“信访接待是政府服务群众的重要窗口”意思最接近的是？

选项：A.信访接待是解决群众问题的唯一途径。B.信访接待只是走形式，没有实际作用。C.信访接待是政府了解民情的重要渠道。D.信访接待是浪费政府资源的行为。

答案：C

11.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：在信访接待中，工作人员应注重______，避免因态度问题激化矛盾。

选项：A.高压B.冷漠C.耐心D.敷衍

答案：C

12.题干：下列句子中，没有错别字的一项是？

选项：A.群众的合理诉求应当得到及时解决。B.由于信访件处理不及时，导致群众多次重复上访。C.信访接待室每天接待量较大，难以保证每个群众都得到详细解答。D.通过信访渠道，群众的问题得到了有效解决。

答案：A

13.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要工作人员具备______的意识，才能更好地服务群众。

选项：A.敷衍B.推诿C.服务D.敷衍

答案：C

14.题干：下列句子中，与“信访接待是政府服务群众的重要窗口”意思最接近的是？

选项：A.信访接待是解决群众问题的唯一途径。B.信访接待只是走形式，没有实际作用。C.信访接待是政府了解民情的重要渠道。D.信访接待是浪费政府资源的行为。

答案：C

15.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：在信访接待中，工作人员应注重______，避免因态度问题激化矛盾。

选项：A.高压B.冷漠C.耐心D.敷衍

答案：C

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.题干：某信访接待室每天接待量平均为80人，如果通过优化流程，接待量提高20%，每天能多接待多少人？

选项：A.10人B.16人C.20人D.24人

答案：C

17.题干：某信访案件处理周期为30天，如果按照新的规定缩短10%，处理周期缩短了多少天？

选项：A.3天B.4天C.5天D.6天

答案：C

18.题干：某信访接待室有3名工作人员，每人每天平均处理5件信访件，如果增加1名工作人员，每天能多处理多少件信访件？

选项：A.5件B.10件C.15件D.20件

答案：A

19.题干：某信访案件涉及5个部门，每个部门平均需要3天时间处理，如果所有部门同时处理，需要多少天才能完成？

选项：A.3天B.5天C.9天D.15天

答案：A

20.题干：某信访接待室每天接待量平均为80人，如果通过优化流程，接待量提高25%，每天能多接待多少人？

选项：A.10人B.16人C.20人D.24人