线上客服聘用合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方（雇主）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（雇员）：[乙方全称]

身份证号码：[乙方身份证号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方是一家从事[甲方主营业务]的企业，需要聘请专业线上客服人员为其提供客户服务。

2.乙方具备从事线上客服工作的能力和经验，愿意接受甲方的聘用。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、聘用岗位及职责

1.乙方被聘用为甲方线上客服，负责处理客户咨询、解答疑问、处理投诉等工作。

2.乙方需遵守甲方的工作规定和操作流程，确保服务质量。

二、工作时间及待遇

1.乙方的工作时间为每周[具体工作时间]，具体排班由甲方根据业务需求和工作量进行调整。

2.乙方每月工资为人民币[具体金额]元，按月支付，具体支付日期为每月[具体日期]。

3.乙方享有国家法定节假日及休息日，具体安排由甲方根据实际情况制定。

三、劳动保护及福利

1.甲方为乙方提供必要的工作条件和劳动保护设施，确保乙方的人身安全。

2.乙方在合同期内享有国家规定的各项社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

3.甲方为乙方提供一定的培训机会，提高乙方的工作技能和服务水平。

四、合同期限

1.本合同期限为[具体期限]，自[具体日期]起至[具体日期]止。

2.合同期满后，如双方同意，可以续签合同。

五、违约责任

1.乙方如有违反国家法律法规、公司规章制度或本合同约定的行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。

2.甲方如有未按时支付乙方工资、未提供必要的工作条件和劳动保护设施等违约行为，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：[具体日期]

备注：

1.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

第2篇

甲方（用人单位）：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

乙方（员工）：[员工姓名]

身份证号码：[身份证号码]

一、合同期限

1.本合同期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限]个月。

2.合同期满后，甲乙双方可协商续签合同，续签合同期限由双方另行约定。

二、工作内容与职责

1.乙方应在甲方指定的工作地点，按照甲方的要求，提供线上客服服务。

2.乙方的主要工作内容包括但不限于：

-接听客户电话、解答客户疑问；

-处理客户投诉，协调相关部门解决问题；

-跟进客户订单，确保服务质量；

-维护客户关系，提升客户满意度；

-完成甲方交办的其他相关工作。

3.乙方应遵守甲方的工作纪律和规章制度，保证工作质量，不得泄露公司机密。

三、工作时间和休息休假

1.乙方的工作时间为每日[工作时间]小时，每周工作[工作日]天。

2.乙方享有国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。

3.乙方在合同期内应保证按时到岗，如因特殊原因不能按时到岗，应提前[请假时间]小时向甲方请假。

四、劳动报酬

1.乙方的月工资为人民币[月薪]元，按月支付。

2.甲方按国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

3.乙方完成工作任务后，甲方将根据乙方的表现和业绩给予相应的奖金。

五、合同解除与终止

1.甲方有下列情形之一的，可以解除本合同：

-乙方严重违反甲方规章制度；

-乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；

-乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害；

-劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

2.乙方有下列情形之一的，可以解除本合同：

-甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

-甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

-甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。

六、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后，均应对甲方商业秘密负有保密义务。

2.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

七、其他

1.本合