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《电子商务数据分析概论》

行业人士强烈建议你看！物有所值

数字是个很有趣东西，很有说服力，而且也可以更加深入地掌握不

同变量之间逻辑关系。举个例子，我们喜欢说留住老用户，发展

新用户，那么老用户和新用户定义应该是什么呢？直观上说，老用

户就是曾经在我这里买过东西呗，其实这样定义太简单了，假

如今天是2024年4月24号，我们看看如下哪个顾客属于老用

户？

1,2012年注册，2012年~2023年曾经购买过27次，但是2024年

之后就再也没有来过了；

2,2012年注册，直到2005年才买过一次东西，但是从此人间蒸发

了；

3,2024年4月22号注册，4月23号（昨天）买过东西，不知

道他以后还来不来；

4,200年1月注册，2017年1月~2024年4月间，平均每3个

月就来买一次。

其实上面都可以俗称为老用户，但是他注册时间，购买次数，购

买金额，购买频率，最后一次购买时间等数值，对我们都有重要

参考和分析意义，只有细致分析，才能精准营销。

我们来用数字分析一家比较知名B2C网站发展历程，名字就不

直接说了，我们就月A公司来代替。只是从这些分析中，我觉得可

以看出很多隐形（hidden）有趣现象来。这不属于泄露公司.业务，

名字和产品都没有写。事实上，我还掌握了好几家内部数据。我

只是想，能够拿出来和大家一起商酌，无伤大雅，可以一起探讨学

习。现在，我们从2022年1月1号开始分析，action!~

1,A公司注册会员发展轨迹

年度202220232024202520262027总计

某电子商务公司2022-2027注册用户发展变化

年度注册

每日注册

注册占比

7792

21

2.22%

27835

76

7.92%

39738

109

11.31%

72332

198

20.59%

98316

269

27.99%

105299

288

29.97%

351311

100.00%

累计占比2.22%10.14%21.45%42.04%70.03%100.00%

/

截止2027年12月31号，A公司累计注册用户35万。淘宝网截

止2024年Q1有6200万注册用户，也就意味着A公司注册用

户只是淘宝0.56%而已。每天注册人数从2022年21个天（）

到目前大概300个（天），可以说，A公司注册用户一直在稳