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2025国考苏州市机关事务岗位申论模拟题及答案

第一题（案例分析题，20分）

题目：苏州市某机关事务管理局在推进“智慧后勤”建设过程中，遇到了以下问题：部分老旧办公区改造进度缓慢，员工对智能办公系统的接受度不高，部分后勤服务供应商响应速度不达标。请结合案例，分析问题产生的原因，并提出针对性改进措施。

要求：

1.分析问题原因需紧扣案例材料；

2.改进措施应具有可操作性；

3.限500字。

第二题（对策论述题，25分）

题目：苏州市政府提出“绿色机关”建设目标，要求机关事务管理部门带头落实节能减排任务。请结合当前机关后勤管理实际，论述如何通过制度创新和技术应用双轮驱动，推动机关事务绿色化转型。

要求：

1.观点明确，逻辑严谨；

2.结合苏州市情，突出机关事务管理特色；

3.限700字。

第三题（公文写作题，15分）

题目：苏州市机关事务管理局需就“夏季办公区空调节能管理方案”起草一份通知，明确节能目标、责任分工及监督机制。请代为撰写，格式规范，语言简练。

要求：

1.包含标题、主送机关、正文、落款四部分；

2.限400字。

第四题（材料作文题，40分）

题目：阅读以下材料，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。

材料：

材料一：苏州市某单位通过“后勤管家”APP实现报修、保洁、维修等需求线上化，员工满意度提升30%。

材料二：某街道机关事务中心创新“微服勤政”模式，干部“化身为”普通市民体验食堂、电梯等服务，发现并解决多处管理漏洞。

材料三：苏州市出台《机关事务管理办法》，明确“节约优先、服务为本”原则，要求各单位建立后勤服务绩效考核制度。

要求：

1.观点鲜明，论据充分；

2.不少于1000字。

参考答案及解析

第一题（案例分析题，20分）

答案：

问题原因：

1.老旧改造进度慢：

-政府财政投入不足，改造资金来源单一；

-施工单位与业主单位沟通不畅，存在权责划分争议；

-改造方案设计未充分征求员工意见，导致后期需反复调整。

2.智能办公系统接受度低：

-员工年龄结构偏大，对新技术学习意愿不强；

-系统操作界面复杂，未做好前期培训；

-部分员工认为传统办公方式更高效，对新系统存在抵触情绪。

3.供应商响应慢：

-采购流程冗长，供应商未提前获取需求信息；

-部分供应商资质不足，服务能力欠缺；

-缺乏有效的供应商考核机制，导致响应速度和服务质量参差不齐。

改进措施：

1.加快改造进度：

-拓宽资金渠道，引入社会资本参与改造；

-建立改造联席会议制度，明确责任分工；

-采用分步实施策略，优先改造高频使用区域。

2.提升系统接受度：

-开发简易版操作界面，开展“一对一”培训；

-设立系统使用反馈渠道，根据员工需求持续优化；

-通过“优秀案例展示”等方式增强推广力度。

3.优化供应商管理：

-建立动态供应商库，提高采购决策效率；

-实施分级考核制度，对响应慢的供应商进行约谈或淘汰；

-推广“线上报修+实时跟踪”模式，确保服务闭环。

解析：

本题考查考生对机关事务管理问题的分析能力。答案需紧扣案例，避免泛泛而谈。原因分析需分点清晰，改进措施需结合实际，如资金、技术、管理等多维度切入。

第二题（对策论述题，25分）

答案：

制度创新与技术应用双轮驱动推动机关事务绿色化转型

苏州市作为经济发达城市，机关后勤管理中的能耗问题日益凸显。实现“绿色机关”目标，需以制度创新为保障，以技术应用为支撑，构建长效机制。

一、制度创新：构建绿色管理闭环

1.完善标准体系：

制定机关办公场所能耗基准值，明确节水、节电、节材等量化指标，如空调温度设定不低于26℃、推广无纸化办公等。

2.强化责任考核：

将绿色机关建设纳入绩效考核，实行“一票否决制”，对超额用能单位取消评优资格。

3.建立激励机制：

对节能成效显著的单位给予奖励，如采用光伏发电的单位可享受电费补贴。

二、技术应用：提升资源利用效率

1.推广智慧能耗系统：

部署智能电表、水表，实时监测能耗数据，通过大数据分析识别高能耗区域，精准施策。

2.建设绿色办公平台：

开发资源回收管理系统，如设置分类垃圾桶并配套积分兑换制度，提高员工参与度。

3.优化后勤服务模式：

利用物联网技术实现设备预防性维护，如电梯智能监测系统，减少待机能耗。

三、结合苏州特色

苏州市可依托“数字苏州”建设，将绿色机关数据接入城市统一监管平台，实现跨部门协同管理。同时，发挥太湖流域生态优势，推广“雨水收集+中水回用”技术，打造低碳机关样板。

结语：

绿色机关建设非一日之功，需制度与技术并重。唯有如此，才能推动机关后勤管理从粗放型向集约型转变，为全国城市机关事务管理提供苏州经验。

解析：

本题需结合政策背景和