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医院后勤保洁管理荧光笔检查法实操指南

江苏省人民医院龙江院区是一所以妇幼为重点、专科特色显著的三级甲等妇幼保健机构，建成至今已有26年。医院占地面积约为4万㎡，目前建筑面积约为3.3万㎡。如何管理这所现代化医院，使其符合现代化、标准化、规范化的高效管理理念，是现今医院后勤和物业服务单位持续研究的课题。

现状问题

(一)现场调查

江苏省人民医院龙江院区对2023年1—4月物业管理人员查出的保洁问题进行汇总，采用分层法，多维度对保洁质量进行统计，见表10-6。经过4个月以来的调查，保洁人数为177人，平均问题总数共有738.5条，月人均问题占有率为4.17条/(人·月)，月人均占有率较高。

表10