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2025国考昆明市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

昆明市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和问题。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进建议，要求条理清晰、语言精练，不超过300字。

材料：

A社区近期试点“智慧养老”平台，但部分老年人反映操作复杂，界面不友好。李大爷说：“手机上那些小字看得费劲，按钮也太小，我这样的老年人用不了。”王阿姨提到：“平台上的健康监测功能挺好，但每次提醒都要登录，太麻烦了。”张师傅则建议：“能不能增加人工客服热线，我们年轻人忙，老人问问题不方便。”还有居民指出，部分服务资源未有效对接，如家政服务预约流程繁琐，且平台信息更新不及时。

答案：

居民反映的主要问题：一是操作复杂，界面不友好，老年人难上手；二是功能设计不合理，健康监测需重复登录，人工客服缺失；三是服务资源未有效对接，家政预约流程繁琐，信息更新不及时。改进建议：简化界面，增大字体，增设人工客服；优化健康监测功能，实现自动提醒；加强资源整合，简化预约流程，确保信息实时更新。

2.题目（10分）：

昆明市在乡村振兴战略实施中，部分农村地区存在公共服务设施不足的问题。请根据以下材料，概括公共服务设施建设中存在的具体问题，要求全面、准确，不超过300字。

材料：

某县在推进乡村振兴时，发现部分村庄缺乏医疗点，村民就医不便。刘村村民反映：“最近村卫生室关门了，要去镇上看病，路远且耗时。”同时，文化活动设施匮乏，村民缺乏休闲娱乐场所。赵村村民说：“村里连个图书室都没有，老人孩子无事可做。”此外，养老设施不足，部分村庄未建设日间照料中心，留守老人生活困难。还有村民指出，环境卫生设施不完善，垃圾清运不及时，影响村容村貌。

答案：

公共服务设施建设中存在：一是医疗设施不足，部分村卫生室关闭，村民就医不便；二是文化活动设施匮乏，村民缺乏休闲娱乐场所；三是养老设施短缺，未建设日间照料中心，留守老人生活困难；四是环境卫生设施不完善，垃圾清运不及时，影响村容村貌。

3.题目（10分）：

昆明市在推广垃圾分类工作中，部分居民参与度不高。请根据以下材料，归纳居民参与度低的主要原因，要求条理清晰，不超过300字。

材料：

A小区推行垃圾分类已半年，但居民分类投放率仅达40%。张阿姨表示：“分类标准复杂，厨余垃圾怎么分都不明白。”李先生则说：“分类垃圾桶少，排队时间长，没人愿意等。”王奶奶提到：“物业宣传不到位，没教我们怎么分。”此外，部分居民认为分类后处理效果不明显，如发现分类垃圾仍被混装，产生“无用功”心理。还有居民反映，分类不分类罚款力度小，缺乏约束力。

答案：

居民参与度低的主要原因：一是分类标准复杂，居民不理解；二是分类设施不足，投放不便；三是宣传不到位，未有效指导；四是处理效果不明显，居民产生“无用功”心理；五是罚款力度小，缺乏约束力。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

昆明市某街道在推进“社区治理现代化”过程中，提出“党建引领+居民自治”的治理模式。请结合材料，分析这一模式的优势及可能面临的挑战，要求分析透彻、逻辑清晰，不超过400字。

材料：

某街道通过党支部牵头，成立居民议事会，推行“党建引领+居民自治”模式。社区书记表示：“党支部统筹资源，居民参与决策，治理效率明显提升。”居民王女士说：“现在社区事务都能听到我们的意见，感觉自己是主人了。”但也有一些居民反映，部分议题专业性太强，普通居民难以参与决策。此外，个别村干部存在“一言堂”现象，居民自治流于形式。

答案：

优势：一是发挥党支部领导作用，统筹资源，提升治理效率；二是推动居民参与决策，增强主人翁意识；三是整合社区力量，形成治理合力。挑战：一是部分居民缺乏参与能力，难以参与专业性强的议题；二是部分村干部“一言堂”现象，居民自治流于形式；三是长效机制不完善，自治效果不稳定。

2.题目（15分）：

昆明市在发展乡村旅游中，面临生态保护与经济发展的矛盾。请结合材料，分析这一矛盾的表现及解决思路，要求观点明确、论述有力，不超过400字。

材料：

某景区为吸引游客，不断扩大开发规模，导致植被破坏、水质下降。环保部门指出：“过度开发已威胁到当地生态平衡。”而当地村民则依赖旅游业增收，反对限制开发。景区负责人表示：“我们需要在保护与开发间找到平衡点。”但有专家提醒，若继续忽视生态保护，旅游业将难以为继。

答案：

矛盾表现：一是开发导致生态破坏，植被、水质下降；二是村民增收需求与生态保护冲突；三是景区开发缺乏科学规划，平衡点未找到。解决思路：一是加强生态保护红线管理，限制过度开发；二是发展生态旅游，推广绿色消费；三是建立生态补偿机制，保障村