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社会工作案例分析试卷样本

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社会工作实务案例分析考试试卷

考试时间：180分钟

满分：100分

注意事项：

1.请在答题纸上作答，在本试卷上作答无效。

2.请仔细阅读案例材料，结合所学社会工作专业知识进行分析。

3.答案要求观点明确、逻辑清晰、论据充分、语言规范。

4.注意保护服务对象隐私，案例中涉及的人名、地名等均为化名。

一、案例材料（40分）

案例：迷失的“小刺猬”——青少年小明的困境与帮扶

小明（化名），男，15岁，初中三年级学生。近期，学校老师多次联系小明家长，反映其在校表现不佳：上课注意力不集中，经常趴在桌上睡觉，作业完成质量差且时常拖欠；与同学关系紧张，偶有言语冲突，甚至有一次因口角推搡了同学；对老师的批评教育反应冷淡，有时会故意顶撞。

小明的父亲是一名货车司机，常年在外奔波，对小明的教育多为电话里的简单说教或严厉批评。母亲在一家超市做收银员，工作时间不固定，下班后还要操持家务，对小明的日常起居照顾尚可，但在情感沟通和学业辅导上显得力不从心。父母关系尚可，但在教育小明的问题上常因意见不合而发生争吵，争吵时小明通常会躲进自己房间，紧闭房门。

据母亲反映，小明小学时成绩中等，性格还算开朗。升入初中后，特别是进入初二下学期，成绩开始下滑，回家后也越来越沉默寡言，经常把自己关在房间里玩手机，对父母的询问要么不理不睬，要么烦躁易怒。最近一次月考，小明的成绩在班级排名倒数，母亲因此责骂了他几句，小明便摔门而出，在外游荡至深夜才回家。母亲对此感到非常焦虑和无助，遂向社区社会工作服务中心求助。

社会工作者小李接待了小明母亲，并在征得小明母亲同意后，尝试与小明进行接触。初次见面时，小明显得戒备心很强，眼神躲闪，很少主动说话，对小李的提问多以“嗯”、“不知道”、“还行”等简短词语回应。小李观察到小明穿着略显邋遢，手指上有轻微的烫伤痕迹（后小明承认是自己不小心用烟头烫的），情绪看起来有些低落。

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二、案例分析与问答（60分）

请根据上述案例材料，结合社会工作专业理论与方法，回答以下问题：

1.问题识别与需求评估（20分）

请结合案例，分析服务对象小明目前面临的主要问题有哪些？并尝试评估小明及其家庭可能存在的需求。

2.理论应用（15分）

社会工作的理论是实务工作的重要指导。请选择你认为适用于本案例的至少一种社会工作理论（如：生态系统理论、优势视角理论、认知行为理论、家庭系统理论等），并简要阐述该理论的核心观点及其在本案例分析中的应用。

3.介入策略与计划制定（15分）

基于以上对问题和需求的分析，以及理论的运用，请你为小明制定一个初步的介入策略和服务计划（包括介入目标、主要介入方法和大致的步骤）。

4.伦理困境与应对（10分）

在服务小明的过程中，社会工作者可能会遇到哪些潜在的伦理困境？（请至少列举两种）并简述应如何应对或避免。

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参考答案及评分要点（仅供阅卷参考）

（请注意：以下参考答案为要点式，实际答题时应结合案例进行详细阐述和分析，语言需流畅、专业。）

1.问题识别与需求评估（20分）

*主要问题：

*学业问题：学习动力不足，注意力不集中，成绩下滑，作业拖欠。

*情绪与行为问题：情绪低落，易怒，有自伤行为（烟头烫伤），与同学关系紧张，出现攻击性行为（推搡同学），顶撞老师，对家长封闭。

*人际关系问题：亲子沟通障碍，同伴关系不良。

*自我认知问题：可能存在低自尊，迷茫。

*需求评估：

*小明的需求：

*学业支持与指导的需求；

*情绪疏导与压力缓解的需求；

*改善人际关系（亲子、同伴、师生）的需求；

*行为矫正与良好习惯养成的需求；

*自我探索与成长的需求，提升自信心。

*家庭的需求：

*亲子沟通技巧提升的需求；

*家庭教育方式改善的需求；

*夫妻在子女教育问题上达成共识与协作的需求；

*缓解父母自身焦虑情绪的需求。

*（评分要点：问题识别准确、全面，能结合案例细节；需求评估对应问题，符合服务对象实际情况。）

2.理论应用（15分）

*（示例一）生态系统理论：

*核心观点：强调个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，个体的发展受这些系统的直接和间接影响。系统分为微观系统（家庭、学校）、中观系统（家庭与学校的互动）、外部系统（父母工作环境）、宏观系统（社会文化、教育政策）。

*应用：分析小明的问题不能孤立看待，应将其置于家庭、学校、同伴等多重系统中。例如，微观系统中，家庭沟通不畅、父母教养方式；学校系统中，学业压力、师生关系、同伴互动；中观系统中，家庭与学校之间的沟通合作是否顺畅等，都会对小明产生影响。干预时应从多个系统层面入手，调动资源，改善系统间的互