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2025年品质经理职业资格考试《质量管理与体系审计》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理体系文件结构通常不包括以下哪一部分（）

A.程序文件

B.质量手册

C.操作规程

D.组织结构图

答案：D

解析：质量管理体系文件结构通常包括质量手册、程序文件和操作规程等，用于规定组织的质量管理活动。组织结构图描述的是组织内部各部门和岗位的设置及关系，不属于质量管理体系的文件内容。

2.在进行内部审核时，审核员发现某项不符合项，以下做法不正确的是（）

A.立即记录不符合项

B.与受审核方沟通确认不符合项的存在

C.直接要求受审核方整改

D.确认不符合项的事实和证据

答案：C

解析：内部审核的目的是识别不符合项并收集证据，而不是直接要求整改。审核员应先记录不符合项，与受审核方沟通确认，并收集充分的事实和证据，然后再提出整改要求。

3.质量管理体系审核的基本类型不包括（）

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

答案：D

解析：质量管理体系审核的基本类型包括第一方审核（内部审核）、第二方审核（外部审核之一，如客户审核）和第三方审核（认证机构审核），内部审核是第一方审核的一种。题目问的是不包括的类型，因此选D。

4.统计过程控制（SPC）中，控制图上的警戒线通常是（）

A.控制限

B.平均值线

C.警示线

D.基准线

答案：A

解析：统计过程控制（SPC）中，控制图用于监控过程稳定性，其上的警戒线通常是控制限，用于判断过程是否处于统计控制状态。平均值线是过程均值，警示线和基准线不是控制图的标准术语。

5.当质量管理体系发生变更时，以下哪个环节是必要的（）

A.变更申请

B.变更审批

C.变更实施

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系发生变更时，必须经过变更申请、变更审批和变更实施等环节，确保变更的合理性和有效性，并保持体系的完整性。因此，以上环节都是必要的。

6.质量目标应具有可衡量性，以下哪个目标不具有可衡量性（）

A.提高客户满意度至90%以上

B.减少产品缺陷率至1%以下

C.增加员工培训时间至每周10小时

D.提升产品创新性

答案：D

解析：质量目标应具有可衡量性，即能够通过数据或指标进行量化评估。选项A、B和C都可以通过具体数值衡量，而选项D“提升产品创新性”是一个相对主观的概念，难以量化衡量。

7.在进行不合格品控制时，以下哪个做法是不正确的（）

A.对不合格品进行标识

B.对不合格品进行隔离

C.对不合格品进行记录

D.直接将不合格品发放给客户

答案：D

解析：不合格品控制要求对不合格品进行标识、隔离和记录，防止其与非不合格品混淆或误用。直接将不合格品发放给客户是严重违反质量管理体系要求的行为。

8.质量管理体系的有效性评估通常通过（）

A.内部审核

B.管理评审

C.过程评审

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系的有效性评估需要通过多种方式，包括内部审核、管理评审和过程评审等，从不同角度评价体系的运行情况和效果。因此，以上方式都是有效的评估手段。

9.某组织使用风险评估方法识别和应对风险，以下哪个环节是风险评估的关键步骤（）

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评价

D.以上都是

答案：D

解析：风险评估是一个系统过程，包括风险识别、风险分析和风险评价等关键步骤。只有全面进行这些步骤，才能有效识别、理解和应对风险。因此，以上环节都是风险评估的关键。

10.质量管理体系文件应保持最新，以下哪个做法有助于确保文件更新（）

A.定期评审文件

B.建立文件变更控制程序

C.明确文件责任人

D.以上都是

答案：D

解析：确保质量管理体系文件保持最新需要多方面措施，包括定期评审文件、建立文件变更控制程序和明确文件责任人等。只有综合这些做法，才能有效管理文件更新。因此，以上都是确保文件更新的有效做法。

11.质量手册在质量管理体系文件结构中通常处于什么位置（）

A.最底层，指导具体操作

B.中间层，连接方针和程序

C.最高层，规定总体要求和结构

D.次要地位，作为支持文件

答案：C

解析：质量手册是质量管理体系文件结构的顶层文件，它规定了组织的质量管理方针、目标、体系结构、职责权限以及过程之间的关系等总体要求，为体系运行提供框架和方向。因此它处于最高层。

12.内部审核员在选择审核时机时，通常不考虑（）

A.组织管理评审的安排

B.法规要求的时间节点

C.过程运行不稳定时

D.产品出现重大质量事故后

答案：A

解析：内部审核时机的选择应基于过程的风险、管理评审的输出、标准要求以及过程