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2025国考成都市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

成都市某街道近年来在社区治理中探索“党建引领+网格服务”模式，取得一定成效，但也面临居民参与度不高、服务精准性不足等问题。请根据给定材料，概括该街道社区治理的主要做法及存在的主要问题。

答案：

主要做法：

（1）强化党建引领。通过成立社区党委，将党支部建在网格上，实现组织覆盖；开展“双报到”活动，推动党员干部下沉社区，参与基层治理。

（2）优化网格服务。划分精细网格，配备网格员，建立“一网通办”平台，整合政务、服务事项，提升响应效率。

（3）推动居民参与。设立居民议事会，定期召开恳谈会，收集意见建议；开展“居民微提案”活动，支持居民自主解决身边问题。

主要问题：

（1）居民参与度不足。部分居民对社区事务漠不关心，参与议事会、志愿服务积极性低，存在“精英化”参与现象。

（2）服务精准性差。网格员能力参差不齐，对居民需求把握不准；服务资源分配不均，部分老旧小区服务覆盖滞后。

（3）信息化水平不高。部分居民对线上平台操作不熟练，线下服务渠道依赖性强，数字化服务推广难度大。

解析：

本题通过“党建引领+网格服务”这一成都市社区治理典型模式，考察考生对基层治理实践的归纳能力。答案需紧扣材料，分点作答，避免主观臆断。主要做法需突出“党建”“网格”“居民参与”三个维度；问题需结合材料中“居民参与不高”“服务精准性不足”等表述，提炼共性矛盾。

2.题目（15分）：

给定材料显示，成都市部分社区在推进“智慧养老”过程中，存在设施利用率低、服务供需错配等问题。请根据材料，概括“智慧养老”建设中面临的主要挑战。

答案：

主要挑战：

（1）设施建设与需求脱节。部分社区智慧养老设施（如智能监测设备）闲置率高，因安装位置不便、操作复杂导致老年人使用意愿低。

（2）数字鸿沟问题突出。老年人对智能设备接受度低，依赖传统服务模式；社区培训不足，导致“想用但不会用”的困境。

（3）服务同质化严重。平台功能单一，缺乏个性化服务（如针对失能老人的康复指导），难以满足多样化养老需求。

（4）资金与人才短缺。政府补贴不足，企业盈利模式不清晰；专业社工、技术维护人员缺乏，制约服务可持续发展。

解析：

本题聚焦“智慧养老”这一成都市重点民生工程，要求考生识别政策执行中的现实难题。答案需从“设施”“数字鸿沟”“服务”“资源”四个层面展开，结合材料中“利用率低”“培训不足”“同质化”等具体表述，避免泛泛而谈。

3.题目（15分）：

成都市某社区在推进“社区微更新”中，涉及老旧小区改造、公共空间活化等多个环节。请根据材料，概括该社区在微更新过程中需重点关注的事项。

答案：

需重点关注的事项：

（1）居民需求导向。改造前充分调研，避免“拍脑袋”决策；设立反馈机制，确保工程符合居民实际需求。

（2）资金筹措方式。探索政府补贴+居民自筹+社会捐赠的组合模式，缓解财政压力；规范资金使用，防止浪费。

（3）历史文化保护。对具有年代感的建筑、标语墙等元素进行保留，避免大拆大建；融入在地文化符号，增强社区认同感。

（4）后续运营管理。明确改造后公共空间的维护主体，避免“改完即乱”；引入第三方机构，提升服务专业化水平。

解析：

本题围绕“社区微更新”这一成都市基层治理热点，考察考生对政策细节的关注度。答案需突出“需求导向”“资金”“文化”“管理”四要素，结合材料中“居民参与度”“资金缺口”“文化符号”等表述，体现针对性。

二、提出对策类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

给定材料反映，成都市部分社区在开展“邻里互助”活动时，存在组织松散、参与面窄等问题。请结合材料，提出改进社区邻里互助活动的具体建议。

答案：

具体建议：

（1）健全组织机制。成立社区互助联盟，吸纳物业公司、志愿者组织参与；明确各方权责，形成常态化运作体系。

（2）丰富活动形式。开展“时间银行”互助模式，鼓励低龄老人帮助高龄老人；组织技能培训（如急救、维修），提升居民互助能力。

（3）强化宣传激励。利用社区公告栏、微信群等渠道宣传互助事迹；设立积分奖励，对积极参与者给予小礼品或社区服务优先权。

（4）引入专业力量。联合社工机构设计活动方案，对居民进行分组引导；定期评估活动效果，及时调整策略。

解析：

本题针对“邻里互助”这一社区治理难点，要求提出可操作的建议。答案需从“组织”“形式”“激励”“专业支持”四个维度展开，结合材料中“缺乏监管”“参与意愿低”等表述，避免空泛化对策。

2.题题（20分）：

成都市某社区在推进“无障碍环境建设”中，发现部分老旧小区坡道破损、标识不清等问题。请结合材料，提出完善社区无障碍环境的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）全面