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2025国考绍兴市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题1分，共5分）

1.根据《信访工作条例》，信访事项的办理期限一般为多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

2.绍兴市下辖多少个县（市、区）？

A.2个

B.3个

C.4个

D.6个

3.信访接待工作中，处理信访事项应遵循的原则不包括以下哪项？

A.公开公正

B.合法合规

C.就地解决

D.逐级上报

4.《中华人民共和国行政复议法》规定，行政复议的申请期限是多久？

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

5.绍兴市历史文化名城，下列哪一项不属于其代表性文化遗产？

A.沈园

B.鲁迅故里

C.印山越王墓

D.西湖（杭州）

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.填空题：信访接待工作需要耐心细致，要善于______群众的情绪，才能有效化解矛盾。

A.理解

B.把握

C.控制

D.平衡

7.填空题：在处理信访件时，工作人员应坚持原则，确保每一起案件______。

A.有理有据

B.公平公正

C.及时处理

D.合法合规

8.填空题：信访接待中，对群众反映的问题，要做到______，避免遗漏关键信息。

A.记录完整

B.迅速回应

C.分类整理

D.及时反馈

9.填空题：信访工作的核心在于______，只有真正解决群众的问题，才能赢得信任。

A.以人为本

B.依法行政

C.高效处理

D.严格问责

10.填空题：在接待信访群众时，应保持______的态度，避免激化矛盾。

A.冷静

B.坚决

C.灵活

D.严格

11.选择题：以下哪一项不属于信访接待工作的主要职责？

A.受理群众来信来访

B.调查核实信访问题

C.主持法院庭审

D.督促问题整改落实

12.选择题：在信访工作中，与群众沟通时应注意语言表达的______。

A.准确性

B.强调性

C.灵活性

D.脆弱性

13.选择题：信访接待中，处理群体性事件的首要原则是______。

A.压力化解

B.依法处置

C.快速反应

D.隐瞒不报

14.选择题：以下哪一项不属于信访工作的基本要求？

A.依法依规

B.积极主动

C.闭门造车

D.公开透明

15.选择题：信访接待中，对群众反映的问题进行分类时，应优先考虑______。

A.问题类型

B.问题紧急程度

C.问题涉及部门

D.问题复杂程度

三、数量关系（共5题，每题1分，共5分）

16.某信访接待窗口平均每天接待群众15人，如果一周（按5个工作日计算）接待量提升20%，则一周接待多少人？

A.75

B.90

C.105

D.120

17.某信访案件处理需要甲、乙、丙三人分别用时3天、4天、6天，如果三人同时工作，完成该案件需要多少天？

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

18.某信访问题涉及100名群众，其中30%要求经济补偿，50%要求政策倾斜，剩余的群众要求其他解决方案。问要求经济补偿的群众有多少人？

A.20人

B.30人

C.40人

D.50人

19.某信访接待室有3间办公室，每间办公室每天接待群众的数量分别为20人、25人、30人。如果三间办公室的总接待量在一天内增加了10%，则增加的接待群众总数是多少人？

A.15人

B.20人

C.25人

D.30人

20.某信访案件处理需要分三阶段完成，第一阶段完成60%需要3天，第二阶段完成30%需要2天，第三阶段剩余部分需要多少天完成？

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

四、判断推理（共10题，每题1分，共10分）

21.判断题：信访接待工作中，所有信访问题都必须逐级上报，不得越级反映。

正确/错误

22.判断题：信访接待室应配备必要的录音设备，以备记录群众反映的问题。

正确/错误

23.判断题：信访接待中，工作人员可以随意打断群众的陈述，以节省时间。

正确/错误

24.判断题：信访工作的最终目的是解决群众的所有诉求，即使超出政策范围。

正确/错误

25.判断题：信访接待中，对群众的情绪波动应保持冷漠态度，避免被影响。

正确/错误

26.类比推理：信访接待∶解决问题∶∶审查案件∶______

A.判决罪行

B.调查取证

C.维护公正

D.提出建议

27.类比推理：群众投诉∶信访接待∶∶举报违法∶______

A.监察部门

B.执法机关

C.审查程序

D.法律制裁

28.类比推理：信访登记∶信息核实∶∶案件立案∶______

A.调查取证

B.处理结果

C.审查批准

D.信