学校校园保洁服务管理方案（全）.docxVIP

学校校园保洁服务管理方案（全）

一、总则

1.1方案目的

以“保障教学秩序、维护校园整洁、提升师生体验”为核心，通过明确保洁服务范围、标准、流程及管理要求，实现校园保洁“全覆盖、无死角、高效率、低干扰”，为师生创造符合《中小学校园环境卫生标准》《高等学校校园环境卫生管理规范》的校园环境，助力绿色校园、平安校园建设。

1.2政策依据

《学校卫生工作条例》（教育部、卫健委令第10号）；

《中小学校园环境卫生标准》（GB/T39277-2020）；

《城市环境卫生质量标准》（CJJ/T207-2021）；

学校《校园安全管理规定》《后勤服务保障细则》等内部制度。

1.3适用范围

本方案适用于学校所有区域，包括但不限于：

教学区：教室、办公室、实验室、图书馆、报告厅、功能教室（音乐室、美术室、计算机室）；

生活区：学生宿舍、教师公寓、食堂及附属区域（操作间、餐厅、备餐区）、校园超市；

公共活动区：操场、篮球场、网球场、校园道路、广场、绿化带、景观池；

公共设施：卫生间、垃圾桶（站）、电梯、楼梯间、走廊、宣传栏、指示牌；

特殊区域：校门口、围墙周边、地下车库、设备机房（含保洁通道）。

1.4核心原则

教学优先原则：保洁作业避开正常教学时段（如上课、考试、自习），确需在教学时段作业的，需提前报备并采取低干扰措施（如静音工具、分区作业）；

安全第一原则：保洁人员需持健康证上岗，作业时遵守安全规范（如防滑、防触电、消毒剂安全使用），避免对师生造成安全隐患；

精细化管理原则：按区域功能差异制定差异化保洁标准，明确“频次、质量、责任”三要素，实现“定人、定岗、定责、定时、定标”；

师生参与原则：通过宣传引导（如“垃圾分类倡议”“随手保洁”活动），鼓励师生参与校园保洁，形成“保洁人员主导、师生协同”的管理模式；

持续改进原则：定期收集师生反馈，分析保洁问题（如卫生死角、服务效率），动态优化服务方案。

二、组织架构与职责分工

2.1管理组织架构

建立“学校统筹-后勤牵头-部门协同-保洁执行”的四级管理体系，明确各层级职责：

层级

责任主体

核心职责

1.学校统筹层

校园管理领导小组（校长/分管副校长任组长，后勤处、学生处、教务处、安保处负责人为成员）

1.审批保洁服务方案、年度预算及人员配置；2.协调跨部门保洁事宜（如大型活动保洁、突发卫生事件处置）；3.每学期召开1次保洁工作会议，评估服务质量并解决重大问题

2.后勤牵头层

后勤处（设保洁管理岗1-2人，专职负责保洁统筹）

1.制定保洁服务细则、考核标准及培训计划；2.监督保洁团队日常作业，每日巡查并记录问题；3.采购保洁物资（工具、清洁剂），管理设备维护；4.处理师生保洁投诉，24小时内响应，3个工作日内闭环；5.对接外包保洁公司（若采用外包模式），签订服务协议并履约监管

3.部门协同层

学生处、教务处、图书馆、食堂管理部、安保处

1.学生处：组织学生参与保洁宣传（如“文明班级卫生评比”），反馈宿舍保洁问题；2.教务处：协调教学区保洁时间，避免干扰教学；3.图书馆/食堂管理部：负责本区域保洁标准细化及日常监督；4.安保处：监督保洁人员出入管理（如门禁登记），配合处理保洁安全事件

4.保洁执行层

保洁团队（含主管1名、区域组长若干、保洁员）

1.主管：统筹保洁人员排班、物资分发、日常考勤，协助后勤处处理突发保洁任务；2.区域组长：负责指定区域（如教学区、生活区）保洁质量检查，记录每日作业情况；3.保洁员：按标准完成责任区域保洁、垃圾清运及工具维护

2.2关键岗位职责（保洁执行层）

岗位

人数配置（参考，按学校规模调整）

核心职责

保洁主管

1名（全校）

1.制定每日保洁排班表，确保各区域无空缺；2.检查保洁员作业质量，对不达标区域要求返工；3.管理保洁物资，按需分发（如清洁剂、垃圾袋），控制浪费；4.组织保洁员岗前/在岗培训，传达学校规章制度；5.对接后勤处，上报保洁问题（如设备故障、物资短缺）

教学区组长

1名（每2-3栋教学楼）

1.监督教室、办公室、走廊保洁，确保上课前完成清洁；2.检查实验室保洁（含试剂残留清理、设备表面除尘），配合实验室管理员做好安全保洁；3.协调教学区垃圾清运，避免垃圾堆积

生活区组长

1名（每1-2栋宿舍/公寓）

1.监督宿舍公共区域（楼道、卫生间、洗衣房）保洁及消毒；2.对接食堂，协调餐后保洁及厨余垃圾清运；3.检查生活区垃圾桶是否分类投放，及时纠正混投问题

公共区域组长

1名（全校公共活动区）

1.监督校园道路、操场、绿化带保洁，及时清理落叶、杂物；2.协调大型活动后保洁（如运动会、家长会），增派人