银行实习心得体会全新___优选5篇.docxVIP

今年夏天，我在招商银行上海分行陆家嘴支行完成了为期两个月的实习。作为零售银行部的实习生，我主要负责协助客户经理处理个人贷款业务，包括资料初审、系统录入以及客户电话回访。在带教老师张经理的指导下，我参与了普惠金融进社区专项活动，为浦东新区潍坊街道的20多位小微企业主提供了贷款咨询服务，其中成功协助3家餐饮店办理了总额150万元的经营性贷款。通过这次实习，我不仅掌握了银行信贷业务的基本流程，更深刻体会到金融服务实体经济的重要性。

在具体操作流程上，我负责的第一步是资料初审，需要核对12项必备材料：营业执照、法人身份证、经营场所证明、近6个月银行流水、纳税证明、水电费单据等。记得有一次，某服装店老板李女士的资料中，营业执照地址与实际经营地址不符，我及时发现了这个问题并建议她补充提供租赁合同和场地使用证明，避免了后续审批环节的延误。

客户回访工作让我深刻体会到风险控制的重要性。我们采用三三制回访模式：贷款发放后第3天、第30天、第90天分别进行电话回访。在回访小杨水果店时，店主杨先生反映资金周转比预期紧张，我们立即启动了风险预警程序，协助其调整了还款计划，将等额本息改为先息后本，有效缓解了其经营压力。这个案例让我明白，银行工作不仅是放贷，更是要全程关注客户的经营状况。

实习生：李明

2025年8月15日