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规划馆物业服务中心创优工作计划
统筹组：组长：组员：
现场整改分组：工程部全部成员保洁部全部成员
资料整改分组：各部门专主管
启动及准备工作
序号 工作内容 工作负责人 工作完成时间节点
1 选定创优组团并制定创优路线 2020.5.10
2 现场情况摸底，拟定整改所需物资清单 2020.5.12
3 安排物资申购（标识牌、工程、保洁等整改物资） 2020.7.15
4 制定创优整改计划，分解到月度计划，安排落实创优整改推进。 2020.7.30
5 准备创优迎检现场各部门安排及汇报安排 待定
整改工作
序号 整改类别 板块 板块负责人 整改板块小组成员 整改内容 整改时间节点 备注
1 亮点 亮点改造 各部门主管 负一楼水泵房地面铺设地砖整改 2020.10.30
2 1-4栋大理石改造loGO
3 非机动充电
4 1-4栋防腐木改造成透水砖
5 花池护栏
9月计划完成工作
秩序部
1 资料 秩序 各区域班长和队员 车辆管理制度（需附上停车收费标准） 2020.9.15
2 计算机、对讲机（一机一档） 2020.9.15
3 《外来人员登记表》 2020.9.30
5 《秩序巡逻路线图》 2020.9.25
6 《秩序维护员巡检签到表》 2020.9.30
7 白班队员的《值班记录》 2020.9.30
8 《监控室值班记录》 2020.9.30
9 秩序专管《夜间查岗记录》 2020.9.30
10 秩序专/主管《巡检记录》注：1、若存在秩序外包情况，需提供外包公司的营业执照、资质证明、《秩序服务供方考核记录》和《服务供方考核知会单》2、该项需提供《住宅物业秩序维护标准与指导》 2020.9.30
11 相关温馨提示（需附上信息发布审批单）标识标牌图片资料，危及人身安全的标识牌图片和温馨提示 2020.9.15
12 1、《消防设施巡检卡》2、消防应急预案 2020.9.30
13 1、车辆管理制度 2020.9.30
14 2、车辆管理岗《值班记录》 2020.9.30
15 3、停车场收费标准和管理制度标牌图片资料 完成
16 1、非机动车辆管理制度 2020.9.30
17 2、非机动车辆停放处的照片 2020.9.30
18 3、关于“非机动车辆治理”的会议记录 2020.9.15
19 岗位职责：经理/主管/班长/巡逻和固定岗/监控/消控室等类别的岗位职责。 2020.9.15
20 现场 配合路面石墩清理工作。 2020.9.30
客服
1 资料 客服 《装饰装修管理协议》 2020.9.28
2 业主档案（含入伙和装修资料） 2020.9.28
3 《业主联谊表》 2020.9.28
4 《客服中心值班记录》《委托单》 已完成
5 《物品出入放行条》 已完成
6 钥匙领用台账 已完成
7 可视对讲领用台账 已完成
8 现场 客服 客服前台桌面划线 已完成
9 客服办公区域整理 已完成
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