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安全行为及对人的管理

第一节行为科学的慨述

行为科学是研究工业企业中人的行为规律、用科学的观点和方法改善对人的

管理，以充分调人的积极性和提高劳者生产效率的一门科学。行为科学起源

于本世纪2（）年代，一般都以著名的霍桑实验作为最早在工业中深入研究人的行

为的标志，四五十年代得到迅速发展，现已为工业国家广泛应用，取得累累硕果,

成为现代管理理论最重要的组成部分。行为科学家综合了心理学、社会学、人类

学、经济学和管理学的理论和方法，对生产过程中人的行为及其产生原因进行分

析研究。

一、人类行为的概念

关于人的行为，这是一个非常复杂的问题。什么叫行为？简言之，行为是人

类日常生活所表现的一切作。德国心理学家克特・勒温把行为定义为个体与环

境交互作用的结果，引入了“个体”这个变量。他提出人的行为的基本原理可表

达为：

B=F（PE・）

式中：B——行为；

P——个人一内在心理因素；

E—环境——外界环境的影响（自然、社会）；

上式表示行为B（）是个人P（）与环境E（）交互作用所发生的函数或结果。

值得注意的是，这里的变量“个人”和“环境”不是相互独立的，而是相互关联

的两个变量。日本的鹤田根据上述模型，提出了事故发生的模型为：

A=F(PE・)

即，事故的发生是由于人的因素和环境因素相互关联、共同作用的结果。

从心理学的角度讲，人的行为起源于脑神经的交合作用，总合形成精神状态,

亦即所谓意识。由意识表现之于作时，便形成丁行为，而意识本身则成为一种

内在行为。

人类行为是有共同的特征的。综合心理学家研究的结果，人类行为特征至少

有下列几方面：

(1)自发的行为。指人类的行为是自自发的而不是被的。外力可能影响

他的行为，但无法引发其行为，外在的权力、命令无法使其产生真正的效忠行为。

(2)有原因的行为。指任何一种行为的产生都是有其起因的。遗传与环境可

能是影响行为的因素，同时外在条件亦可能影响内在的机。

(3)有目的的行为。指人类的行为不是盲目的，它不但有起因而且是有目标

的。有时候在第三者看来毫不合理的行为，对他本人来说却是合目标的。

(4)持久性的行为。指行为指向目标，目标没有达成之前,行为是不会终止

的。也许他会改变行为的方式，或由外显行为转为潜在行为，但还是继续不断地

往目标进行的。

(5)可改变的行为。指人类为了谋求目标的达成，不但常变换其手段，而

且其行为是可以经过学习或训练而改变的。这与其他受本能支配的动物行为不

同，它是具有可塑性的。研究人的行为的共同特征，对探索动机的规律、管理心

理活动的规律，是有很大帮助的。人的行为的基K单元是动作。所有的行为都是

由一连串的动作所组成的。管理工作的重要任务之一，就是要了解、预测与控制

一个人在什么时候可能从事什么动作(动作的发生)；同时要了解是什么动机或

需要能在某一特定时间唤起某个动作。

二、行为的种类

行为的种类很多，可以从不同方面对其分类。按行为主体的不同可分为：个

人行为(包括个人的生长、发育、学习、意见等等)和团体行为(包括团结、互

助、合作、友好、谅解、默契、暗约、分歧、对抗、破坏等等)。

按人类活动的不同领域，又有如下界定：

(1)管理行为。包括计划、组织、领导、激励、控制、决策、预测等行为。

(2)政治行为。包括选举、公务、行政、民族团结、国际关系等行为。

(3)社会行为。包括社会控制、社会变迁、社会要求、社会保险、社会又

明、社会进步、社会发展等行为。

(4)文化行为。包括文化艺术活动、教育活动、体育