00154企业管理咨询--电子教辅.pdfVIP

企业管理咨询

目录

第一章咨询原理2

第一节咨询界定2

第二节咨询规范5

第三节咨询学习7

第二章咨询定位9

第一节管理问题9

第二节管理方法12

第三节管理境界14

第三章咨询产业17

第一节产业发展17

第二节产业比较19

第三节产业实践22

第四章咨询抉择25

第一节咨询流程25

第二节咨询竞标30

第三节咨询工具36

第五章咨询问题39

第一节问题层次40

第二节问题功能知识点1企业能力41

第三节问题时间44

第六章咨询调查48

第一节调查资料48

第二节调查方法50

第三节数据分析54

第七章咨询方案58

第一节方案创造58

第二节方案报告64

第三节方案演示67

第八章咨询实施69

第一节实施领导69

第二节实施管理72

第三节实施评价75

1

第一章咨询原理

本章重难点分析

通过本章学习，应该：

1、明确管理咨询的概念与范围界定

2、了解管理咨询的规范及其要求

3、把握咨询学习的导向、方法与设计

第一节咨询界定

知识点1咨询理由

在任何企业的经营管理过程，都会出现各种大大小小的问题，这就使管理咨询的出现

成为可能。并且随着企业外部环境和内部条件的变化速度加快，企业产生管理咨询的需

求，并需要同时满足以下条件：管理问题、认识能力、管理策略

知识点1-1管理问题

1、企业实质上是一种被扩大了概念内涵的“人”

器官部门/功能器官部门/功能器官部门/功能

大脑经营理念、激口腔进料胃生产

励、培训

眼睛研发耳朵采购细胞企业的精神

（活化作用）

呼吸系统品管血管财务神经系统传递讯息

肝脏福利制度心脏人事（资）骨骼企业架构

四肢营销、物流、肾脏经营竞争力的

经销商等蓄电池

排泄系统呆人、呆科、生殖系统企业延伸的拓

呆账展能力

2、企业同一切有生命的有机体一样，也有生、老、病、死。也就是说，企业在运营活动中

面临内外环境的变化，会存在许多深层次危机，如果不进行健康诊断，加以治疗预防，企

业就会陷入危险的境地。

2

知识点1-2认识能力

1.当环境发生较大的变化或企业经营中出现失误或隐患问题的时候，仅仅依靠企业自身固

有的或传统的管理思维和认识来判断，解决所有问题显然是不现实的。

2.时间问题；一些企业为了集中在一段时间内系统的解决某一问题（