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2024年优质护理服务工作总结

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经和教训进行一次全面系统的总

结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如静下心来好好写写总结吧。那

么总结要注意有什么内容呢？下面是我收集整理的优质护理服务工作总结，欢迎阅读与收藏。

优质护理服务工作总结1

20xx年4月份，住院病人呈持续上升趋势，住院床位紧张，大家每日超负荷工作，近期加

床达15张，我们面临着更高的挑战和机遇，本月重点安排了加强责任意识、安全意识和核心制

度的学习，现将活动情况总结如下：

一、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防

范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作

按标准完成。本月组织学习了护理质量管理制度、病房管理制度、抢救工作制度、分级护理制度，

并组织了两次技能培训：呼吸机使用、电吸痰操作规范。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承

担检查责任，帮助科里同事共同进步。本月护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很

多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下

降。这两方面是我科急需提高和加强的。

3、护士长亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

二、继续深入开展优质护理服务示范房工作，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、继续开展优质护理报务示范房活动，加强基础技场艮务，多与患者沟通，了解患者需

求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。本月为

缓解早晚忙乱小高峰，新增了早晚班，通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是

解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题，密切了护患关系。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，

抢救配合有章法。

4、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

三、打造内科自己的护理品牌细微之处现温情

内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的‘患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦

虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的/如心和细心。一个简单的操作，在别的患者

身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨

言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

优质护班艮务工作总结2

20xx年为贯彻落实卫生部优质护理效劳示范工程活动，我院积极响应、全力以赴投入

到创立优质护理效劳示范医院”活动中，实行先试点后推广的形式，不断转变效劳理念，转变

工作模式，优化工作流程，以根底护理为立点，以‘试点病房为契机，在全院范围内开

展的主题为夯实根底护理，供应满