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2025年3D打印设备维护协议

本协议由以下双方于2025年X月X日在中国[城市名称]签署：

委托方（以下简称“用户”）：[用户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

服务提供方（以下简称“服务商”）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于用户拥有并使用由[设备制造商名称]生产的型号为[具体3D打印设备型号]的3D打印设备（以下简称“设备”），设备数量[具体数量]台，序列号分别为[列出所有序列号]，设备安装于用户[设备使用地点]处；服务商拥有提供3D打印设备专业维护服务的资质和能力。双方本着平等互利、协商一致的原则，就用户设备的维护服务事宜，达成协议如下：

第一条设备信息与服务内容

1.1本协议项下的设备信息详见本协议首部所述。

1.2服务商同意根据本协议约定，为用户提供设备的维护服务。

1.3维护服务内容包括：

(1)预防性维护：服务商应按照约定频率（每季度一次）对设备进行预防性维护，包括但不限于设备清洁、关键部件检查与校准、软件更新、易损件状态检查等，旨在保持设备的良好运行状态和延长设备使用寿命。

(2)纠正性维护：当设备发生故障或性能异常时，用户应立即通知服务商。服务商应在接到通知后[具体小时数，例如：4]小时内响应（紧急情况可约定更短时间），并根据故障情况提供现场或远程诊断、修理服务，直至设备恢复正常功能。故障诊断和修理过程中产生的合理费用，按本协议第七条约定处理。

(3)紧急响应服务：对于因设备故障导致用户生产/研究严重受阻的紧急情况，服务商承诺在[具体小时数，例如：2]小时内派遣技术人员到达用户现场进行抢修。

(4)备件服务：纠正性维护和紧急响应服务如需更换备件，所需备件应为原厂或双方认可的同等品质备件。本协议约定的固定服务费用[或描述]不包含因设备损坏需要更换的大部件费用，具体费用由用户根据报价单承担。易损件（如喷嘴、维护笔等）的更换，按本协议约定或报价单执行。

第二条服务期限与响应时间

2.1本协议约定的服务有效期为自2025年X月X日起至2026年X月X日止，共计[年数]年。

2.2标准服务时间为周一至周五，上午[具体时间]至下午[具体时间]（法定节假日除外）。紧急响应服务不受此时间限制。

2.3非标准服务时间发生设备故障，用户应通过本协议约定的联系方式通知服务商，服务商应在接到通知后[具体小时数，例如：8]小时内提供远程支持或安排现场服务，具体费用按本协议第六条约定执行。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用[选择一种模式：固定年费/按次收费/混合模式]模式。

3.2具体费用明细如下：

(1)若为固定年费模式：用户需向服务商支付年度维护费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[季度]次预防性维护、[次数]次以内纠正性现场维护工时/或具体描述包含范围、紧急响应服务次数[次数]次/或其他包含的服务内容。

(2)若为按次收费模式：预防性维护费用为每次人民币[具体金额]元；现场纠正性维护按实际投入工时计算，每小时人民币[具体金额]元，最低收费人民币[具体金额]元；远程服务按实际耗时计算，每小时人民币[具体金额]元，最低收费人民币[具体金额]元；紧急响应服务费用为每次人民币[具体金额]元。

(3)混合模式的具体组合和费用，按双方约定执行。

3.3本协议项下的服务费用[选择：均为不含税价格/均为含税价格，如含税需注明税率]。

3.4用户应于本协议签订后[具体天数，例如：10]日内向服务商支付首期服务费；后续服务费应于每个服务周期开始前[具体天数，例如：15]日内支付。

3.5支付方式：用户通过银行转账方式支付至服务商以下账户：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[服务商公司全称]

账号：[银行账号]

3.6服务商应在收到款项后向用户提供等额的有效发票。

第四条双方权利与义务

4.1用户权利与义务：

(1)用户有权要求服务商按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)用户应确保设备存放环境符合制造商的要求，包括但不限于温度、湿度、通风、清洁度等。

(3)用户应指定专人负责设备操作，并确保操作人员遵守设备操作规程。用户应配合服务商进行设备操作指导和培训。

(4)用户应在设备发生故障时，立即通过本协议约定的联系方式通知服务商，并提供必要的故障信息和技术资料。

(5)用户应配合服务商技术人员进行现场维护，提供必要的