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2025年沟通练习冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

沟通的基本要素包括哪些？请简要说明每个要素在沟通过程中的作用。

二、

费斯廷格的认知失调理论是什么？请解释认知失调产生的原因，并举例说明如何通过改变认知或行为来减少认知失调。

三、

在跨文化沟通中，直接沟通风格和间接沟通风格各有什么特点？请分别描述这两种风格在沟通中可能遇到的优势和挑战。当你需要与来自不同文化背景的人进行沟通时，你会如何调整自己的沟通方式？

四、

你所在的团队在讨论一个重要项目时出现了严重分歧，你和团队中的几位成员意见相左。请描述在这种情况下，你会如何运用沟通技巧来