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公司道路运输调度员职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：公司道路运输调度员职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司道路运输调度员，旨在规范其在日常工作中对车辆、货物及人员的管理，确保职业健康、安全和环保。适用场景包括但不限于车辆调度、货物配送、应急处理等。基本规定如下：

1.调度员应具备相应的专业知识和技能，熟悉车辆性能、路况及环保法规。

2.严格遵守交通法规，确保行车安全，减少环境污染。

3.加强与驾驶员、仓库等相关部门的沟通协调，提高工作效率。

4.定期参加职业健康和安全培训，提高安全意识。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.调度员在作业前应穿戴符合国家标准的安全帽、工作服、防护手套等防护用具。

b.安全帽应佩戴端正，确保头部安全。

c.工作服应整洁、合身，便于操作，避免暴露皮肤。

d.防护手套应选择适合的手部作业材料，防止手部受伤。

e.如有特殊作业需求，如高温、低温、腐蚀性环境等，调度员应穿戴相应的防护服、防护眼镜等。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查调度系统是否正常运行，包括电脑、打印机、电话等设备。

b.检查车辆调度软件版本是否更新，确保系统稳定。

c.检查车辆信息数据库，确保数据准确无误。

d.检查通信设备，如对讲机、车载电话等，确保信号畅通。

e.检查车辆调度日志，了解过往调度情况，为当日工作做好准备。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域整洁、有序，无障碍物，便于调度员操作。

b.根据作业需求，设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。

c.检查作业区域照明设施，确保光线充足，便于调度员观察。

d.如有特殊作业需求，如夜间作业、雨雪天气等，应提前做好相应准备，如配备防滑鞋、防雨衣等。

e.检查作业区域消防设施，确保消防器材齐全、有效。

在进行操作前，调度员应仔细阅读并遵守以上规定，确保自身和他人的安全，以及作业的顺利进行。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动调度系统：首先打开电脑，登录调度软件，确保系统正常运行。

b.检查车辆状态：查看车辆信息，包括车辆型号、位置、载货情况等，确保车辆符合调度要求。

c.制定调度计划：根据货物类型、目的地、时间要求等因素，制定合理的调度计划。

d.调度指令下达：通过调度软件向驾驶员下达指令，包括出发时间、路线、注意事项等。

e.跟踪监控：在车辆行驶过程中，实时监控车辆位置、行驶速度、货物状态等，确保安全。

f.完成调度任务：待货物送达目的地后，确认货物交接无误，结束本次调度任务。

g.归档记录：将调度任务相关信息录入系统，进行归档记录。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于危险品运输，调度员需严格按照国家相关规定进行操作，确保运输安全。

b.对于冷链运输，调度员需确保车辆具备冷藏功能，并实时监控温度，保证货物品质。

c.对于超限运输，调度员需提前了解路况、限高限宽等限制条件，确保运输合规。

3.异常工况的处理方法：

a.车辆故障：发现车辆故障时，立即通知驾驶员，并协助其联系维修人员，确保车辆尽快修复。

b.路况异常：遇到恶劣天气、交通事故等路况异常情况，调度员应立即调整调度计划，确保车辆安全行驶。

c.货物损坏：发现货物损坏时，立即通知相关部门，并采取相应措施，如更换货物、赔偿损失等。

d.人员伤亡：如遇人员伤亡事故，调度员应立即报警，并协助救援人员处理现场，同时向上级汇报情况。

在操作过程中，调度员应严格按照以上步骤和规范执行，遇到异常情况时，能够迅速、准确地采取应对措施，确保公司道路运输调度工作的顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.温度：设备运行时，应保持正常的温度范围，如电脑主机温度应在35-45℃之间，空调运行时室内温度应在设定范围内。

b.噪音：设备运行时，噪音应保持在正常水平，如电脑风扇噪音不超过50分贝，空调运行时噪音不超过65分贝。

c.电压：设备运行时，电压应稳定在220V±10%的范围内，避免电压波动对设备造成损害。

d.流量：对于涉及液体或气体的设备，如冷却系统，应确保流量在设备规定的正常工作范围内。

e.压力：对于涉及压力的设备，如储气罐，应确保压力在安全工作范围内，避免超压导致事故。

2.典型故障现象：

a.设备过热：设备运行时出现异常高温，可能导致设备损坏或性能下降。

b.设备噪音过大：设备运行时噪音异常增大，可能是轴承磨损、内部部件松动等原因。

c.设备无法启