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护理质控工具应用测试卷及答案

姓名：[填空题]*

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1、下列哪种护理质控工具主要用于对特定流程或操作中可能出现的错误进行系统性识别和评估？[单选题]*

鱼骨图

PDCA循环

失效模式与效应分析（FMEA）(正确答案)

控制图

2、PDCA循环中的“C”代表什么？[单选题]*

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）(正确答案)

处理（Act）

3、护理部定期对患者满意度进行调查，收集数据并绘制图表，以观察满意度变化趋势，最适合使用的工具是？[单选题]*

柱状图

折线图(正确答案)

柏拉图

流程图

4、“