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2025国考甘肃邮政管理局申论归纳概括高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括甘肃省邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中面临的主要问题。

材料：

1.甘肃省农村地区地域广阔，部分偏远乡镇道路基础设施薄弱，快递末端配送成本高、效率低。

2.农村地区快递网点覆盖率不足，部分县乡村三级网点缺失，导致村民取件不便。

3.部分企业为降低成本，采用“甩包”模式，即快递到乡镇后不派送，由村委会代收，但村级代收点管理不规范，存在包裹丢失、延误等问题。

4.农村寄递物流人才匮乏，乡镇快递员多为兼职，缺乏专业培训，服务质量难以保障。

5.农村电商发展迅速，但农产品上行快递成本高，部分快递企业对农产品寄递业务积极性不高。

答案：

甘肃省农村寄递物流体系建设面临的主要问题包括：

1.基础设施薄弱：部分偏远乡镇道路条件差，导致快递末端配送成本高、效率低。

2.网点覆盖不足：县乡村三级快递网点缺失，村民取件不便。

3.末端管理混乱：企业采用“甩包”模式，村级代收点管理不规范，存在包裹丢失、延误等问题。

4.人才队伍短缺：乡镇快递员多为兼职，缺乏专业培训，服务质量难以保障。

5.成本效益失衡：农产品上行快递成本高，快递企业积极性不高。

解析：

本题作答需紧扣材料，准确提炼甘肃省农村寄递物流体系建设中的问题。材料中直接或间接反映问题的要点包括基础设施薄弱、网点覆盖不足、末端管理混乱、人才队伍短缺、成本效益失衡。作答时需分条列点，避免主观臆断。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括甘肃省邮政管理局在促进快递绿色发展方面的主要措施。

材料：

1.甘肃省邮政管理局联合环保部门开展“绿色快递”专项行动，推广使用可循环包装材料，要求快递企业减少塑料包装使用。

2.在兰州、天水等城市试点智能快递柜，鼓励居民自提快递，减少末端配送环节碳排放。

3.鼓励快递企业开展包装回收，建立“绿色快递驿站”，引导村民分类投放快递包装。

4.对使用新能源配送车辆的快递企业给予补贴，推动末端配送绿色化。

5.开展“绿色快递进乡村”活动，培训农村快递员环保知识，提升村民绿色消费意识。

答案：

甘肃省邮政管理局促进快递绿色发展的主要措施包括：

1.推广可循环包装：联合环保部门推广可循环包装材料，减少塑料包装使用。

2.试点智能快递柜：在兰州、天水等城市试点智能快递柜，鼓励居民自提快递。

3.建立回收体系：鼓励快递企业开展包装回收，建立“绿色快递驿站”。

4.推动新能源配送：对使用新能源配送车辆的快递企业给予补贴。

5.加强宣传培训：开展“绿色快递进乡村”活动，提升村民环保意识。

解析：

本题作答需聚焦材料中“绿色发展”相关措施，如推广可循环包装、试点智能快递柜、建立回收体系、推动新能源配送、加强宣传培训等。需分条列点，确保全面准确。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括甘肃省邮政管理局在提升寄递服务质量方面的主要做法。

材料：

1.甘肃省邮政管理局制定《甘肃省寄递服务质量考核标准》，对快递企业服务时限、投诉率等指标进行考核。

2.建立全省寄递服务投诉平台，要求快递企业48小时内响应投诉，并限期解决。

3.开展“服务质量提升月”活动，对快递员进行礼仪、安全等培训，规范服务流程。

4.在兰州、嘉峪关等城市推广“快递员驿站”，提供休息、充电等服务，提升快递员职业归属感。

5.加强与电商企业合作，推动“快递+电商”模式，优化农产品寄递服务。

答案：

甘肃省邮政管理局提升寄递服务质量的主要做法包括：

1.制定考核标准：制定《甘肃省寄递服务质量考核标准》，对快递企业进行考核。

2.建立投诉平台：建立全省寄递服务投诉平台，要求快递企业快速响应并解决投诉。

3.开展专项活动：开展“服务质量提升月”活动，规范快递员服务流程。

4.优化快递员服务：推广“快递员驿站”，提升快递员职业归属感。

5.推动模式创新：加强与电商企业合作，优化农产品寄递服务。

解析：

本题作答需围绕“提升寄递服务质量”这一主题，提炼材料中的具体做法，如制定考核标准、建立投诉平台、开展专项活动、优化快递员服务、推动模式创新等。需分条列点，避免遗漏。

二、综合分析题（1题，20分）

题目4（20分）：

阅读以下材料，分析甘肃省邮政管理局在推动寄递物流助力乡村振兴中的意义。

材料：

1.甘肃省农村地区电商发展迅速，但物流成本高、效率低制约了农产品上行。

2.邮政局推动“快递下乡”工程，在乡镇设立快递网点，降低农村物流成本。

3.与农业部门合作，建立农产品寄递绿色通道，优先配送生鲜农产品。

4.开展“电商扶贫”活动，帮助贫困户通过电商销售农产品，增加收入。

5.邮政局