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2025年电商直播数据隐私协议

鉴于各方在电商直播活动中处理用户个人信息，为遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，保障用户合法权益，明确各方在用户个人信息处理中的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与主体

1.1本协议适用于[平台名称]平台（以下简称“平台”）提供的电商直播服务，以及参与直播活动的主播、商家（包括但不限于独立商家和个人商家，以下简称“主播/商家”）及其用户（以下简称“用户”）之间涉及用户个人信息处理的全部活动。

1.2本协议签约主体包括平台、主播/商家及用户。各方应遵守本协议约定，履行个人信息保护义务。

1.3若主播/商家为MCN机构，则MCN机构作为主播/商家的代理人，代表其签署并遵守本协议，并对所代理主播/商家的个人信息处理行为承担连带责任。

第二条数据收集与处理原则

2.1平台、主播/商家在直播活动中收集、存储、使用、加工、传输、删除用户个人信息，应遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小化收集、确保安全、质量保证、公开透明等原则。

2.2平台、主播/商家收集用户个人信息前，应以显著方式、清晰易懂的语言向用户告知本协议，并明确告知以下信息：

(一)收集和使用的个人信息的种类、来源、目的；

(二)用户权利及行使方式；

(三)个人信息存储的期限；

(四)个人信息的安全保护措施；

(五)法律法规规定的其他信息。

2.3仅在实现告知目的所必需的最小范围内收集用户个人信息，不得过度收集。

2.4处理敏感个人信息（如用户的精确地理位置、生物识别信息、宗教信仰、特定身份信息等）应取得用户单独同意，并具有明确的合法基础。

第三条用户权利保障

3.1用户享有访问其个人信息的权利。用户可向平台或主播/商家申请查询其个人信息的副本。

3.2用户对其提供的准确个人信息负有更新义务。用户发现其个人信息不准确或不完整的，有权要求平台或主播/商家进行更正。

3.3用户享有删除其个人信息的权利。在以下情形下，用户有权要求删除其个人信息：

(一)用户撤回同意处理其个人信息的；

(二)平台或主播/商家停止提供产品或服务，或者保存期限已届满的；

(三)平台或主播/商家违反法律法规或本协议约定处理用户个人信息的；

(四)用户信息已不是实现处理目的所必需的；

(五)用户以书面形式明确撤回同意的。

3.4用户有权要求限制或拒绝平台或主播/商家对其个人信息进行处理，除非处理具有法律规定的必要性或已取得用户的明确同意。

3.5用户有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定，并有权要求人工干预、获得解释。

3.6用户有权撤回其同意处理个人信息的权利。用户撤回同意的，平台或主播/商家应停止处理该用户个人信息，但基于撤回前基于用户同意已处理的信息，以及处理活动对平台或主播/商家具有正当性且不影响用户合法权益的除外。平台或主播/商家应在收到撤回同意通知后，对停止处理作出必要安排。

3.7用户有权查阅、复制其个人信息处理规则，有权要求更正、删除其个人信息，有权向有关部门投诉、举报平台或主播/商家的行为，有权就个人信息保护事宜与平台或主播/商家协商。

第四条数据类型与处理目的

4.1各方在直播活动中可能收集的用户数据包括但不限于：

(一)个人信息：姓名、性别、出生日期、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、通讯地址、支付信息等；

(二)行为数据：观看记录、互动行为（评论、点赞、分享、关注、提问）、搜索关键词、浏览商品记录、购买记录、加入购物车记录、优惠券使用记录、参与活动记录等；

(三)设备与网络信息：访问设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、地理位置信息（经纬度）、网络环境等；

(四)其他信息：根据直播功能可能收集的信息，如使用的美颜滤镜数据、语音数据（如适用）、视频流数据等。

4.2平台处理用户个人信息的目的包括但不限于：

(一)提供和优化直播服务，包括技术支持、内容推荐、互动功能等；

(二)维护平台安全，防范和处理网络安全风险、违法违规行为；

(三)进行用户画像分析，提升产品和服务体验；

(四)进行市场调研、产品分析、商业智能分析；

(五)向用户进行通知、营销推广，包括但不限于发送促销信息、活动通知等；

(六)处理用户交易、支付、物流等环节所需信息；

(七)法律法规规定的其他目的。

4.3主播/商家处理用户个人信息的目的包括但不限于：

(一)回应用户在直播中的咨询和互动；

(二)履行商品销售、售后服务等义务；

(三)进行直播内容优化和