球馆营运专项方案.docVIP

球馆营运方案

人员配置

运行期间固定人员配置：

馆长（1人）

前台收银（2-3人）：翠芬

领班（1人）

服务员（4-6人）：黑妹

清洁（1-2人）：珍姨

驻场教练（1人）：梁峰

上班时间：

周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:0014:00—20:00

B班：16:00—24:00

周六日、节假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小时吃饭休息）

运行期间兼职人员配置

学生8—10人

二、运行方法

1、定位

以市场化运作为导向，将球馆打造成全民健身阵地，竞技体育舞台，发展江海区体育产业基地。

2、场馆运行总体内容

1）提升球馆利用，增加创收内容

球馆处于校内，球馆规模，设施等优势决定了，除球馆日常经营收入外，我们能够扩大补充收入渠道以下：

A：体育、饮料等商品销售收入；

B：开发体育培训市场，和学校合作创办羽毛球、乒乓球培训学院。

C：体育馆内、停车场和周围广告位收入

D：利用节假日举行各类有影响力群众性参与度高赛事活动，形成传统，形成市场。并经过赛事组织、招商、运行达成创收目标。

E：承接商业活动、演出收入

F：和其它商家合作运行收入

2）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌

浩宇球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域进行升级改造后，档次将得到提升，硬件设施在江海区乃至全市将拥有绝正确竞争优势。提升服务质量将成为打造高端品牌，营造良好打球气氛关键步骤。

营运定价

球馆常规收费标准以下：

时间

项目

日场收费标准

夜场收费标准

备注

（元/小时）

（元/小时）

日场：8:00-18:00夜场:18:00-24:00

羽毛球VIP场

50

80

消费标准

羽毛球一般场

35

50

乒乓球

30

30

羽毛球VIP场

35

56

贵宾卡消费标准

羽毛球一般场

24

35

乒乓球

18

21

备注：周一到周五只经营夜场，节假日全日

试业期间优惠

球馆开业后日常运行，开卡后，根据收费标准7折收费。

试业期间，贵宾卡充值方案以下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。标准上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导用户开卡。如碰到实在不愿开卡用户要求现金结账，可利用技巧说经过馆长或经理申请。

B：充1000元，送200元+日场4小时消费券

C：充3000元，送600元+日场13小时消费券

D：充5000元，送1000元+日常25小时消费券

（说明：消费券作为球馆羽毛球日场VIP场消费使用，以1小时为单位，不足1小时按1小时结算，使用期2个月。）

四、开业前试业营销渠道

总体思想：开业前，进入宣传战略开启阶段，以江海区为关键宣传阵地，带出江门一中球馆立即对外营业信息。

媒体选择：

电视台，经过栏目合作、采访形式，结合江海区政府羽毛球比赛为专题内容，从而带出球馆升级改造后全新面貌，对外输出打造“属于江海区运动又一好去处”概念。

宣传单张：印发球馆立即开业宣传单张或折页，内附球馆相关图片，和江门日报合作，以夹报形式覆盖江海区全部企业和政府机构。经过兼职派单形式，在周围关键楼盘进行派发。

网络宣传：可经过加入大型楼盘业主QQ群，编辑球馆开业信息发送。

开启球馆微信官方账号，在成本许可范围内和微信运行科技企业合作进行推进，大量吸收粉丝，为往后赛事组织打下坚实基础。

和周围楼盘物业合作，向业主送周六周日日场一小时体验券，物业配合在楼盘小区范围内张贴球馆开业海报或摆放球馆X架。

五、开业营销活动

以某月某日（提议元旦前后）作为球馆开业日，其后开展以庆贺开业为专题营销特色活动。

总体思想：经过试业期间整体宣传和价格优惠，球馆对外营业信息已经基础覆盖江海区。球馆升级后硬件设施、优质服务得以表现，并得到用户认同，经过试业期间充值优惠也积累了一定用户。接下来，球馆营销方向关键应由对外宣传、价格优惠转移到“以活动带动消费”模式上。

开业后优惠方案

开业初段，充卡后，按收费标准7折收费。（如上表）

开业期间，贵宾卡充值方案以下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。标准上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导用户开卡。如碰到实在不愿开卡用户要求现金结账，可利用技巧说经过馆长或经理申请。

B：充1000元，送100元

C：充3000元，送500元

D：充5000元，送800元

口径：“充卡100元即可享受球馆消费标准7折优惠，折后价一般场白天24.5元/小时，晚上35元/小时；VIP场白天35元/小时，晚上56元/小时。”（羽毛球）

开业配套活动

A:加公众账号，拍下自己和好友在浩宇球馆打球瞬间配图，并编辑祝福浩宇球馆开业信息并转发好友圈，可取得由浩宇球馆送出开业小礼品一份（300份，送完即止）

B：“一元球馆，幸运抽”开业期间，来球馆消费用户均可取得抽奖小票一张，每七天抽出一个用户，可取得一元任打礼券一张。