O2O家政模式探索与实践：e家洁平台发展路径分析.pdfVIP

家政O2O：e家洁的模式能逆袭成为“保

洁”吗？

在创立e家洁之前，云涛有过一次打车应用软件的创业经历。正是这次创业过程中，云

涛发现很多出租车的妻子做的是家政小时工工作，这些出租车建议他能否

做个类似打车软件的应用给家政小时工使用。

2013年2月，为了测试家政领域的市场需求，云涛没有直接做出App产品，而是

先了测试市场对小时工的反应。测试的结果让云涛觉得可以一试

——他有信心把打车应用的那一套拿来做家政小时工服务，用移动互联网技术改造

家政这个传统行业。

两个月后，云涛的团队开发出了e家洁家政应用——一家专业的家庭保洁，

包括和APP。目前为止，e家洁在、两地已经签约超过6000名小时

工阿姨，其中全职与的比例是3：7。同时，e家洁也获得了来自腾讯的400万

元天使投资用以继续巩固自己的O2O家政模式。

e家洁遇到的第一个难题是找到自己的“阿姨”——新进入家政领域的互

联网公司，他们也曾找过十多家传统家政公司谈合作。但在合作过程中发现，传统

家政小时工普遍存在“磨洋工”问题，因为客户是按时间的，干的时间越长，

阿姨拿到的越多。e家洁想改进，但合作的家政公司并没有动力去配合。最后e

家洁停止了传统家政公司的合作，决定完全依靠自己对阿姨进行管理。

CanthehousekeepingO2O:e

housekeepingmodelcounterattackand

becomea“cleaningartifact”?

BeforefoundingeJiajie,Yuntaohadanentrepreneurialexperienceintaxi-hailing

applicationsoftware.ItwasduringthisentrepreneurialprocessthatYuntao

discoveredthatmanytaxidrivers’wivesworkedashourlydomestichelpers.

Thesetaxidriverssuggestedthathecouldmakeanapplicationsimilartoa

taxi-hailingsoftwareforusebyhourlydomestichelpers.

InFebruary2013,inordertotestthemarketdemandinthefieldof

housekeeping,Yuntaodidnotdirectlycreateanappproduct,butfirst

registeredaWeChataccounttotestthemarketsreactiontohourly

workers.ThetestresultsmadeYuntaothinkhecouldgiveitatry-hewas

confidentthathecouldusethetaxi-hailingapptoprovidehourly

housekeepingservicesandusemobileInternettechnologytotransform

thetraditionalhousekeepingindustry.

Twomonthslater,YuntaosteamdevelopedtheeJiajiehousekeepin