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Problemsthatariseduringprocessinspectionandsatisfactionanalysiswillbereportedto
relevantdepartmentsinatimelymanner.
Jobflowchart编制
流程名称Processreviewandsatisfaction编号KFB001
analysisinprogress
Ifanyproblemsarise,please
providetimelyfeedbackto
相关部门
Document
部日期2017-10-15
preparationunit
Customer
Relations
Department
定义:为了提升店内
满意度,好客户开始
后期服务
①发现问题并汇总
②将反馈内容归类
③整改建议
④在周会和月会上与问题部门一起制
定整改计划,执行,并监督
结束
流程检核、满意度分析中出现的问题,及时反馈给相关部门流程
Definition:Toimprovethestore
Satisfactionandmaintaininggoodcustomers开始
后期服务
1Discoverproblemsand
summarizethem
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