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2025年信息系统项目管理师《项目质量管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.项目质量管理的主要目的是什么（）

A.确保项目交付符合客户的所有要求

B.控制项目成本

C.缩短项目工期

D.提高项目团队成员的技能

答案：A

解析：项目质量管理的核心目的是确保项目交付成果符合预定的质量标准和客户要求，从而提高客户满意度。控制成本、缩短工期和提高团队技能虽然也是项目管理的重要方面，但不是质量管理的直接目的。

2.在项目质量管理过程中，哪个阶段是识别项目质量需求和期望的关键（）

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

答案：A

解析：质量规划阶段的主要任务是识别项目干系人的质量需求和期望，并确定如何满足这些需求。这个阶段是整个质量管理过程的基础，为后续的质量保证和控制提供方向。

3.以下哪项不是质量管理七种基本工具之一（）

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.饼图

答案：D

解析：质量管理七种基本工具包括流程图、因果图、控制图、帕累托图、直方图、散点图和检查表。饼图虽然常用于数据展示，但并不属于这七种基本工具之一。

4.在项目执行过程中，如何确保质量目标的实现（）

A.定期进行质量审计

B.实施变更控制

C.进行过程分析

D.以上都是

答案：D

解析：确保质量目标的实现需要综合多种方法，包括定期进行质量审计以评估质量体系的运行情况，实施变更控制以管理项目范围和质量的变更，以及进行过程分析以识别和改进过程中的问题。这些方法共同作用，有助于确保项目质量目标的实现。

5.质量控制过程中，哪项活动是检测项目成果是否符合质量标准的（）

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

答案：C

解析：质量控制的目的是通过监控和检查项目成果，确保其符合预定的质量标准。这一过程包括识别、记录和纠正不符合质量要求的偏差，从而确保项目成果的质量。

6.在进行质量改进时，以下哪项方法最常用于识别和解决质量问题（）

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

解析：因果图（也称为鱼骨图）是一种常用的质量管理工具，用于识别和解决质量问题。它通过分析问题的根本原因，帮助团队找到解决问题的有效方法。

7.质量保证与质量控制的区别是什么（）

A.质量保证关注过程，质量控制关注成果

B.质量保证关注成果，质量控制关注过程

C.质量保证和质量控制没有区别

D.质量保证和质量控制都是关注过程

答案：A

解析：质量保证关注的是通过过程改进来预防质量问题的发生，而质量控制则关注通过监控和检查来识别和纠正已经发生的质量问题。因此，质量保证更侧重于过程，而质量控制更侧重于成果。

8.在项目管理中，质量成本包括哪些部分（）

A.预防成本和评估成本

B.内部失败成本和外部失败成本

C.预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本

D.以上都不是

答案：C

解析：质量成本包括预防成本（为预防质量问题而发生的成本）、评估成本（为评估产品或服务质量而发生的成本）、内部失败成本（产品或服务在交付前发现的质量问题所发生的成本）和外部失败成本（产品或服务在交付后发现的质量问题所发生的成本）。

9.在项目质量管理中，哪项活动是收集和分析质量数据的（）

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

答案：C

解析：质量控制过程中包括收集和分析质量数据的活动，通过这些数据可以评估项目成果是否符合质量标准，并识别需要改进的地方。

10.在项目结束后，进行质量评审的主要目的是什么（）

A.评估项目质量绩效

B.确定项目是否达到质量目标

C.收集经验教训以改进未来的项目

D.以上都是

答案：D

解析：项目结束后的质量评审旨在全面评估项目质量绩效，确定项目是否达到质量目标，并收集经验教训以改进未来的项目。这些目的共同有助于提高组织整体的项目质量管理水平。

11.在项目质量管理中，质量规划的主要输出是什么（）

A.质量度量指标

B.质量改进计划

C.质量管理计划

D.质量控制测量

答案：C

解析：质量规划阶段的主要输出是质量管理计划，该计划描述了如何满足项目及其相关干系人的质量要求。它包括采用的质量标准、方法、工具和测量，以及负责各项质量活动的团队成员。质量度量指标和质量控制测量是质量管理计划中的具体内容，而质量改进计划则是针对特定问题的改进措施。

12.以下哪项不是常用的质量工具（）

A.流程图

B.控制图

C.帕累托图

D.直方图

答案：A

解析：流程图主要用于描述过程步骤和流程，虽然它可以用于质量管理以理解过程如何影响质量，但并不