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2025国考西宁市信访接待岗位行测预测卷及答案

第一部分：常识判断（共10题，每题1分，共10分）

1.西宁市作为青海省的省会，其行政级别属于（）。

A.省级

B.市级

C.县级

D.乡镇级

2.我国《信访条例》规定，信访事项的办理期限一般为（）。

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

3.西宁市主要使用的方言属于（）。

A.晋语

B.赣语

C.青海话（甘南方言分支）

D.河南话

4.信访接待工作中，处理信访事项的基本原则不包括（）。

A.公开透明

B.分类处理

C.逐级上报

D.私下解决

5.我国最早的一部行政法典《唐律疏议》中，关于“信访”的雏形体现为（）。

A.“越诉”

B.“上诉”

C.“控告”

D.“申诉”

6.西宁市海拔约为（）。

A.2000米

B.2200米

C.2500米

D.2800米

7.信访接待中，遇到情绪激动的信访人，工作人员应采取的应对方式是（）。

A.直接反驳

B.冷静倾听

C.立即上报

D.拒绝沟通

8.青海省的别称是（）。

A.青海湖

B.三江源

C.草原王国

D.青海藏区

9.信访接待中，不属于“信访事项”的是（）。

A.民生诉求

B.政策咨询

C.腐败举报

D.网络谣言

10.西宁市境内的主要河流是（）。

A.黄河

B.湟水

C.黑河

D.祁连河

第二部分：言语理解与表达（共15题，每题0.5分，共7.5分）

11.下列词语中，与“信访”最接近的是（）。

A.投诉

B.咨询

C.建议

D.批评

12.填空题：信访接待工作要求工作人员具备______和良好的沟通能力。

A.强烈的责任心

B.丰富的专业知识

C.严格的纪律性

D.以上都是

13.下列句子中，表达最流畅的是（）。

A.由于信访事项较为复杂，所以需要长时间处理。

B.信访事项复杂，因此需要长时间处理。

C.信访事项复杂，处理时间较长。

D.处理信访事项需要长时间，因为比较复杂。

14.下列选项中，不属于信访接待工作常见问题的是（）。

A.信访人重复上访

B.信访事项超出管辖范围

C.信访人恶意炒作

D.政策宣传不到位

15.语句排序题：将下列句子重新排序，最合理的顺序是（）。

①信访接待是政府与群众沟通的重要桥梁。

②通过信访接待，群众可以反映问题、提出建议。

③政府可以及时了解民意，改进工作。

④信访接待工作需要认真对待，确保实效。

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

16.下列句子中，有语病的是（）。

A.信访接待工作必须坚持群众路线。

B.信访接待需要提高效率，但不能牺牲质量。

C.信访接待是解决群众问题的有效途径。

D.信访接待工作要注重实效，避免形式主义。

17.填空题：信访接待中，工作人员应保持______的态度，耐心解答群众疑问。

A.公正客观

B.耐心细致

C.大公无私

D.坚持原则

18.下列选项中，与“信访接待”工作无关的是（）。

A.受理信访事项

B.调查核实情况

C.制定政策法规

D.回复信访人

19.语句填空题：信访接待工作要求工作人员具备______，确保问题得到妥善处理。

A.较强的法律意识

B.丰富的实践经验

C.良好的心理素质

D.以上都是

20.下列句子中，表达最准确的是（）。

A.信访接待是解决民生问题的重要手段。

B.信访接待可以彻底解决所有群众矛盾。

C.信访接待是政府工作的必要环节。

D.信访接待没有实际意义。

21.语句排序题：将下列句子重新排序，最合理的顺序是（）。

①信访接待工作需要多方协作。

②群众的诉求得到回应，才能提高满意度。

③政府部门应积极配合，共同解决问题。

④信访接待不是单打独斗，而是系统工程。

A.①②③④

B.②①④③

C.①③④②

D.②④①③

22.下列选项中，不属于信访接待工作常见问题的是（）。

A.信访人诉求不合理

B.信访事项处理不及时

C.政策宣传不到位

D.信访人恶意炒作

23.语句填空题：信访接待工作要求工作人员具备______，确保问题得到妥善处理。

A.较强的法律意识

B.丰富的实践经验

C.良好的心理素质

D.以上都是

24.下列句子中，有语病的是（）。

A.信访接待是解决群众问题的有效途径。

B.信访接待需要提高效率，但不能牺牲质量。

C.信访接待工作要注重实效，避免形式主义。

D.信访接待是政府工作的必要环节，但不是全部。

25.填空题：信访接待中，工作人员应保持______的态度，耐