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2025年广州市物业管理委托事务合同（官方版）

正文

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在广东省广州市签订：

委托方（以下简称“甲方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

受托方（以下简称“乙方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条本合同旨在明确甲方委托乙方提供物业管理服务的具体内容、标准、期限及相关权利义务，确保双方在合作过程中履行各自的职责，维护物业管理秩序，保障物业的正常使用和增值。

第二条本合同所称物业管理服务，是指乙方按照本合同约定，对甲方委托管理的物业区域内的房屋、设施设备、公共秩序、环境卫生等进行维护、管理和服务。

第三条甲方同意将位于（物业地址）的物业委托给乙方进行管理，乙方同意接受甲方的委托并提供相关物业管理服务。

第四条本合同的有效期为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签事宜。

第二章委托管理事项

第五条乙方同意按照以下约定为甲方提供物业管理服务：

物业维护与维修

负责物业区域内建筑物及其附属设施的日常维护与维修，确保其处于良好的使用状态。

及时处理业主或使用人提出的设施设备故障报修，并在约定时间内完成修复工作。

环境卫生管理

负责物业区域内的公共区域清洁工作，包括但不限于道路、绿化带、公共楼梯、电梯轿厢等。

定期进行垃圾分类与处理，确保物业区域内环境卫生整洁。

秩序维护与安全防范

负责物业区域内的秩序维护，包括但不限于门岗值守、巡逻检查、安全监控等。

协助公安机关做好物业区域内的安全防范工作，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。

绿化养护

负责物业区域内绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。

保持物业区域内绿化环境美观整洁，提升物业区域的整体形象。

其他服务事项

根据甲方要求，提供其他与物业管理相关的服务，具体事项详见附件。

第六条乙方承诺按照相关法律法规及行业标准提供物业管理服务，并在服务过程中严格遵守职业道德和行业规范。

第三章管理标准与质量要求

第七条乙方应当按照以下标准提供物业管理服务：

服务响应时间

对业主或使用人的报修请求，乙方应当在小时内到达现场并进行初步处理。

一般维修问题应当在个工作日内完成，特殊情况需提前向甲方说明原因并协商解决。

服务质量评估

乙方应当定期向甲方提交物业管理服务工作报告，报告内容包括但不限于服务执行情况、维护记录、业主满意度调查结果等。

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并提出改进意见。

应急管理

乙方应当制定完善的应急预案，针对物业区域内可能出现的突发事件（如火灾、水浸、电力故障等）采取有效的应急措施，确保业主生命财产安全。

乙方应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第八条乙方承诺在其服务范围内，确保物业区域内公共设施设备的正常运行，避免因管理不善导致的损失或纠纷。

第四章管理期限

第九条本合同的管理期限自年月日起至年月日止，共计年。

第十条合同期满后，双方可协商续签合同。若双方未就续签事宜达成一致，本合同自动终止。

第十一条在合同期内，任何一方不得擅自终止合同，除非出现以下情况之一：

双方协商一致同意终止合同；

一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行。

第五章服务费用与支付方式

第十二条甲方应当按照本合同约定支付乙方物业管理服务费用。具体收费标准如下：

物业管理服务费标准为：每月每平方米元，总计每月元。

特约服务费用：根据