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零售岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2025年.docx

零售岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2025年.docx

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    零售岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2025年

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.某顾客在门店购买两件同款T恤，原价每件199元，门店正在进行“第二件半价”促销，顾客使用集团电子会员卡再享9折，最终应付金额是

    A.268.65元?B.269.25元?C.270.15元?D.271.35元

    2.当顾客对商品质量提出质疑并情绪激动时，以下做法最符合集团“顾客至上”原则的是

    A.立即请顾客到仓库查看同批次检测报告

    B.先致歉，再引导至安静角落，倾听并记录问题

    C.告知顾客“不满意可退货”后转身离开

    D.请保安维持秩序，避免影响其他顾客

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