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新生入学收费标准作业流程

目的

规范收费服务，确保准确、高效、无歧义

范围

适用于新老生各类学习费用的收取作业管理

职责

校长室负责制定学校各类课程服务产品的收费标准

行政部负责制作学校各类课程服务产品收费标准公示板

招生老师负责与家长核定交费项目与交费金额

客服前台负责协同财务部做好各项收费工作与现金解款工作。

（1）核定收费项目与金额

招生老师在接待咨询区为家长讲解收费标准，并与家长核定交费项目与交费金额，填写《交费明细单》

复核收费明细单

前台老师根据收费标准再次复核收费明细单并签字

收取客户交纳的学习费用

前台老师按照核定金额通过现金、微信扫码、支付宝、或银行刷卡等方式收取费用，必须做到先收银后打票

（4）打印收费票据与找零

前台老师打印或开据收费票据，如果是现金收银需要完成找零工作

（5）终核收费金额与找零

前台老师再次核对交费明细单、收银票据、找零费用是否准确无误

提交收银票据与找零

前台老师站立以双手托收银盘，提交收银票据与找零金额，并做到唱收唱付。

完成每日台账登记

台老师根据收银票据填写每日收银台账登记表

完成每日现金存款

前台老师负责将每日收取的现金存入学校指定的银行账户并留存存款回单

扫描二维码推荐二维码

前台老师让家长扫描学校二维码，并推荐家长明星片到微信互推群

（10）提报每日收入报表

前台老师向财务部会计提报每日收入明细报表、收费票据存根、存款存单、刷卡转账凭证。保证报表、存款存单凭证、收费存根完全一致。

（11）催缴客户尾欠费用

前台老师负责登记欠费客户尾欠费用明细表，并完成尾欠费催缴工作。

相关表单

交费明细单

每日收银日报表

尾欠费用登记明细表