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社交礼仪概论形成性考核方案补充阐明
一、网上教学活动
请同学们注旨在主题帖下回复作答，而不是另发新帖。
二、实训展示活动
(一）短剧选题参考
第一章见面
四人一个小组设计一个见面情景(朋友间、同事间、客户间……),将称呼、简介、握手、递接名片等交际礼节,连贯地演示下来,并对各组的演出进行评价。
第二章打电话
2-3人一组，设计具体情境，情境中需包含如下2个或2个以上要素
???????代接电话（所找之人在旁边/不在/不便接电话）
???????本人或对方错拨
???????投诉
???????预定产品或服务
???????咨询或求助
第三章造访
四人左右一组设计一个造访情境,情境中需包含:电话预约、登门造访（让座、就座）、告别与送客
第四章餐饮
四人一组,设计一个餐饮情境,模拟现实生活，演示一段错误百出的餐饮场面，并纠正错误之处。
第五章公共礼仪
四人一组，设计一个公共生活情境(或行路或乘车等等），模拟现实生活，演示一段存在错误的公共生活场面，并纠正错误之处。
(二)剧本结构参考
一、描述事件发生的情景/背景(包含人物、地点）
二、简述事件中不一样角色的人物的重要行为或语言
三、讨论上述行为涉及到哪些礼仪知识，剧中人物的做法是符合还是违反了这些知识，或是这些行为应该注意哪些礼仪规则。
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