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云可用性管理师考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.云可用性管理的核心目标是？

A.降低成本B.确保服务可随时使用C.提高性能D.增加功能

答案：B

2.以下哪个指标常用于衡量云服务可用性？

A.响应时间B.CPU使用率C.可用性百分比D.带宽

答案：C

3.云可用性管理流程不包括？

A.监控B.规划C.开发D.改进

答案：C

4.哪种冗余技术可提升云服务可用性？

A.负载均衡B.加密C.压缩D.备份

答案：A

5.云服务提供商通常提供的SLA中，可用性目标一般不低于？

A.95%B.99%C.99.9%D.99.99%

答案：C

6.以下对可用性影响最小的是？

A.网络故障B.软件更新C.用户操作失误D.定期维护

答案：C

7.云可用性管理中，恢复时间目标（RTO）指的是？

A.灾难发生到数据恢复的时间B.服务中断到恢复可用的时间

C.备份数据恢复的时间D.检测到故障到修复的时间

答案：B

8.提升云服务可用性的关键措施是？

A.增加服务器数量B.优化代码C.建立备份与恢复机制D.升级网络设备

答案：C

9.云可用性管理的主要参与者不包括？

A.云服务提供商B.用户C.监管机构D.硬件供应商

答案：D

10.衡量云服务停机时间的指标是？

A.平均无故障时间B.平均修复时间C.不可用时间D.故障间隔时间

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响云可用性的因素有（）

A.硬件故障B.软件漏洞C.网络攻击D.自然灾害

答案：ABCD

2.云可用性管理的主要活动包括（）

A.制定可用性计划B.监控服务状态C.故障诊断与排除D.服务优化

答案：ABCD

3.提升云服务可用性的技术手段有（）

A.多数据中心部署B.容错技术C.自动扩展D.性能调优

答案：ABC

4.云可用性管理中涉及的文档有（）

A.可用性计划B.故障报告C.维护记录D.安全策略

答案：ABC

5.云服务可用性相关的指标有（）

A.可用性百分比B.恢复点目标（RPO）C.平均无故障时间D.吞吐量

答案：ABC

6.以下属于可用性管理流程的有（）

A.服务级别管理B.容量管理C.变更管理D.问题管理

答案：ABCD

7.制定云可用性计划时需考虑的因素有（）

A.用户需求B.预算C.技术可行性D.法规要求

答案：ABCD

8.在云环境中，故障恢复策略包括（）

A.自动重启B.切换到备用资源C.手动修复D.数据迁移

答案：ABC

9.云可用性管理与哪些管理领域有密切关系（）

A.安全管理B.成本管理C.配置管理D.服务台管理

答案：ACD

10.确保云服务高可用性的方法有（）

A.冗余设计B.实时监控C.应急预案D.人员培训

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.云服务可用性只取决于云服务提供商。（×）

2.可用性百分比越高，云服务可用性越好。（√）

3.定期维护不会影响云服务可用性。（×）

4.多数据中心部署一定能提升云服务可用性。（√）

5.云可用性管理不需要用户参与。（×）

6.故障诊断是云可用性管理的重要环节。（√）

7.只要有备份，云服务可用性就不会受影响。（×）

8.提升云服务性能有助于提高可用性。（√）

9.云可用性管理流程不需要持续改进。（×）

10.恢复时间目标（RTO）越长，云服务可用性越好。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述云可用性管理的重要性。

答案：云可用性管理能确保云服务按用户期望的时间和质量提供服务，减少服务中断带来的损失，提升用户满意度和信任度，保障业务持续运行，对企业竞争力和运营稳定至关重要。

2.列举三种提升云服务可用性的方法。

答案：一是采用冗余技术，如负载均衡、多数据中心部署；二是建立完善的备份与恢复机制，定期备份数据并测试恢复流程；三是加强实时监控，及时发现并处理潜在故障。

3.解释恢复点目标（RPO）的含义。

答案：恢复点目标指灾难发生后，恢复数据时可接受的数据丢失量对应的时间点。例如RPO为1小时，意味着恢复数据时最多可容忍丢失1小时内的数据更新。

4.云可用性管理中监控的主要内容有哪些？

答案：主要监控云服务的运行状态，如服务器的CPU、内存使用率；网络连接状况，包括带宽、延迟等；应用程序的响应时间；以及服务的可用性百分比，及时发现异常以便采取措施。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论云服务提供商和用户在云可用性管理中的职责。

答案：云服务提供商负责构建高可用的基础设施，如冗余设计、监控维护，制定并遵守SLA。用户要明确自身可用性需求，合理配置使用云服务，积极反馈问题。双方需密切沟通协作，共同保障云服务可用性。

2.分析在预算有限的情况下如何平衡云服务可用性与成本。

答案：可采用适度冗余策略，避免过度投入硬件资源。利用自动扩展技术，按实际需求调整资源，减少闲