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2025年新版高德客服考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.高德地图的客服热线是多少？()

A.400-820-3333

B.400-820-4444

C.400-820-5555

D.400-820-6666

2.在地图上搜索地点时，以下哪个选项可以搜索到最近的公交站？()

A.点击公交图层

B.输入公交站进行搜索

C.点击我的位置按钮

D.点击导航按钮

3.高德地图中，如何查看某个地点的历史评价？()

A.点击地点名称

B.点击更多按钮

C.点击收藏按钮

D.点击分享按钮

4.高德地图中，如何设置实时交通信息提醒？()

A.点击设置按钮

B.点击我的位置按钮

C.点击导航按钮

D.点击图层按钮

5.高德地图中，如何查看步行路线的详细信息？()

A.点击步行按钮

B.点击路线按钮

C.点击导航按钮

D.点击图层按钮

6.高德地图中，如何查看附近的美食推荐？()

A.点击美食按钮

B.点击搜索按钮

C.点击导航按钮

D.点击图层按钮

7.高德地图中，如何使用离线地图功能？()

A.在线下载地图区域

B.点击离线地图按钮

C.点击图层按钮

D.点击导航按钮

8.高德地图中，如何查看某个地点的周边设施？()

A.点击地点名称

B.点击更多按钮

C.点击收藏按钮

D.点击分享按钮

9.高德地图中，如何收藏常用的地点？()

A.点击收藏按钮

B.点击搜索按钮

C.点击导航按钮

D.点击图层按钮

二、多选题(共5题)

10.以下哪些功能是高德地图导航中常见的？（?）()

A.实时路况

B.路线规划

C.语音导航

D.多种出行方式

11.高德地图的离线地图功能支持以下哪些操作？（?）()

A.查看地图

B.搜索地点

C.导航离线地点

D.收藏离线地点

12.以下哪些是高德地图搜索功能的特点？（?）()

A.支持语音搜索

B.支持多语言搜索

C.支持模糊搜索

D.支持周边搜索

13.高德地图的地图图层功能包括哪些？（?）()

A.交通图层

B.美食图层

C.住宿图层

D.景点图层

14.以下哪些是高德地图用户服务的一部分？（?）()

A.客服热线

B.用户反馈

C.帮助中心

D.账号管理

三、填空题(共5题)

15.高德地图的客服热线是__400-820-3333__。

16.在__离线地图__功能下，用户可以下载并使用高德地图的离线地图数据。

17.高德地图的语音搜索功能可以通过__长按搜索栏说话__来实现。

18.高德地图的实时路况信息会每__1分钟__更新一次。

19.用户可以通过高德地图的__收藏__功能保存常用地点。

四、判断题(共5题)

20.高德地图的导航功能仅支持驾车和步行两种出行方式。()

A.正确B.错误

21.高德地图的离线地图功能需要消耗手机的大量流量。()

A.正确B.错误

22.高德地图的语音搜索功能支持多国语言。()

A.正确B.错误

23.高德地图的实时公交信息仅适用于部分城市。()

A.正确B.错误

24.高德地图的离线地图可以永久保存，不需要更新。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问高德地图的语音搜索功能有哪些使用限制？

26.如何在高德地图上查看某个地点的历史评价？

27.高德地图的离线地图功能如何使用？

28.高德地图中如何进行路线规划，包括哪些步骤？

29.高德地图如何帮助用户在出行前了解目的地的交通状况？

2025年新版高德客服考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】高德地图的客服热线为400-820-3333，这是官方提供的客服电话号码。

2.【答案】B

【解析】在地图上搜索地点时，输入公交站可以搜索到最近的公交站。

3.【答案】A

【解析】点击地图上的地点名称可以查看该地点的详细信息，包括历史评价。

4.【答案】A

【解析】在设置中可以找到实时交通信息提醒的选项，用户可以在这里进行设置。

5.【答案】B

【解析】点击路线按钮可以查看步行路线的详细信息，包括具体路径和预计时间。

6.【答案】A

【解析】点击美食按钮可以