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运营比武试题2

您的姓名：

所属办事处：XX办事处（例：广州办事处，请勿填写非标办事处名称，具体可在企微查看部门所属）

1、取件提前（）分钟电话预约，偏离（）分钟以上应该主动联系向货老师解释取得理解。（）

A、15，30

B、20，10

C、10，20

D、15，20

2、收到CRO订单，准备温度计以下错误的是（）

A、到库房管理员处随意领用需要数量的温度计使用

B、开机检查温度计的状态和电量，确认温度计是否能正常工作

C、检查温度计是否已按订单温区要求设置好温度报警值、采集间隔和上传间隔，是否已打印校准证书

D、要求多准备一个备用温度计，并按要求进行检查

3、CRO订单取件操作中正确的是（）

A、带上包材到达指定的地点直接找发件人取件

B、现场发现取件数量与面单上打印的数量不符，直接改数，完成取件

C、单据上填写的温度计开启时间与温度值与温度计开启记录界面一致

D、将样本装好箱后，不找发货老师签字，直接离开赶往下一取件地

4、面单填写中，以下错误的是?（）

A、字迹清楚工整,二、三、四联清晰可见

B、发运时间和签收时间必须精确到分钟,*年*月*日*时*分,24时制

C、物流面单书写错误,直接涂改,修改后,无需签署姓名和日期

D、有项目号的必须要在面单上填写项目号

5、物流运单或自备单上时间填写的格式是?（）

A、12小时制;

B、24小时制;

C、12H/24H制都可以;

1、派件现场与收件老师交接应该按照哪些步骤?（）

A、查看温度值，告知收件老师后关闭温度计;

B、现场开箱清点货物;

C、请收件老师用正楷字在运单上签“收件人”、“收件时间”(精确到分);;

D、将完成签收的单据拍照，上传至小程序，完成派件更新;

E、派件过程如果出现任何异常情况，第一时间向调度管理员和商务专员反馈相关情况，并等待下一步指令;

2、运单反馈是通过操作专员拍照后上传到小程序，拍照要求为?（）

A、运单应该完整，无褶皱，无抖动;

B、拍照时光线明亮，照片字迹清晰;

C、有客户自备单的，也需要拍照反馈，并上传系统。如遇到客户不允许拍自备单的，需第一时间向对应商务人员反馈;

D、随意拍几张上传到小程序即可。

3、取件作业中需上传哪些照片?（）

A、货物照片;

B、装箱照片;

C、单据照片;

D、温度计开启记录照片;

E、填充完毕后的照片;

4、温控件签收时，面单上的（）要和（）要保持一致;（）

A、关机的时间;

B、关机的温度;

C、温度报告上的数据;

D、取件时间;

5、派送现场提供温度数据有那几钟方式?（）

A、现场蓝牙打印机打印;

B、邮箱发送PDF电子版;

C、直联温度计现场读取;

D、微信转发DF版给收件人;

1、夏季取常温件要求放置冰袋，冰袋需放置冰箱冷冻室内12小时以上，可使用不冻硬的冰袋进行取件;

对

错

2、填写物流运单时发运时间和签收时间必须精确到分钟，*年*月*日*时*分，24时制

对

错

3、提派时间可自行确定，无需个根据要求操作

对

错

4、派送中有异常应第一时间向调度管理员或上级主管进行反馈，在得到处理方案后再进行下一步作业，若情况紧急也可以私自和客户私下进行异常处理;

对

错

5、现场提货必须先检查货物的状态，如发现有潮湿或破损应立即派送;

对

错

6、经客户同意情况下可以不携带包材取件;

对

错

7、取件前，只需按照自己路线进行操作，无需与客户提前联系预约;

对

错

8、温控件派件需要提到货物之后先查看货装态度如温度、包装、单据，符合派送要求再预约收件人派件;

对

错

9、样本类产品拍照时要把样本摆放在干净平整的台上以免滑落，不要把样本摆放在地面上拍照;

对

错

10、干冰作业要求做好放冻伤措施，可以徒手长时间接触干冰;

对

错