居家上门服务提供流程图.pdfVIP

居家上门服务提供流程

上门送餐上门助行代办服务辅助康复上门相谈助医配药安全守护紧急救助

助行服务需

接收客户代接受客户助

客户餐盒2提前预约出客户购买定客户购买定客户购买安

办事项需医需求，确客户购买急

只，标注名发的日期、期上门辅助期上门相谈全守护服务

求，确定可定中心可完救服务包

字时间、目的康复服务包服务包包

完成服务成服务

地

护理员调阅调阅老人资陪同去医

按客户需求按服务包服中心根据单中心了解客

知晓该老人出行老人资料，熟知老院，按客户

时间节点办务内容、时号致电客户详细病情

的饮食禁料，掌握老人生平成功要求的时间

理完成事务间，按时上户，与之沟及紧急救助

忌、特征人病情等资与失败，喜抵达客户家

即可告知门执行通、问候措施

料好与禁忌中，陪同

出行前检查办理事务前安康复训练初次相谈多抵达医院后

每周安排上中心安排2

熟记家庭地助行器具是详细咨询是计划书执听少说，了协助挂号、

门探视1名专人负责

址和联系电否完好，备否需要持有行，训练中解老人意图就诊、检

次，帮助测该客户的紧

话用药品是否老人证件及关注老人状是倾诉还是查、取药等

量声明体征急救助工作

带好委托书等况解闷事宜

收取老人证掌握老人习为客户带配客户需应急客户发出紧

出行时遵守如有不适立

件后应妥善性后，选择药时应去老帮助时，直急救助需

按约定时间交通规则，即停止训练

保管，不得话题沟通或人家中获得接电联中心求，中心应

送餐注意保护老并立即