《信息系统管理工程师》知识点总结.docVIP

（一）软件工程及项目管理基础知识：

信息系统工程质量管理:质量计划、质量保证、质量控制

软件质量因素：对的性、强健性、安全性、可用性、适应性、效率、风险、可了解性、可维修性、可测试性、可移植性、可再用性、互运营性。

项目进度控制的重要方法:规划、控制、协调

进度控制所采取的方法如下:1组织方法２技术方法3协议方法4经济方法5管理方法

影响进度因素:1人的因素２材料和设备的因素3方法和工艺的因素4资金的因素5环境因素

成本管理由4个过程构成:1资源计划过程２成本估算过程3成本预算过程４成本控制过程

影响工程成本重要因素：1项目属性2人员属性3项目成果属性4计算机属性５其余因素

影响工程变更的重要因素：１工程的生命周期2工程的计划、组织和管理3客户需求变化4新技术、新工艺的影响５其余外部因素和不可碰见的突发事件

何为风险？控制风险的方法：风险是指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接受的限度并实施适当机制控制风险,保持在此限度之内的过程。控制风险的方法:1对动作进行优先排序,风险高的优先考虑２评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性3实施成本／效益分析4结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最正确的安全控制5责任分派6制订一套安全方法实施计划7实现选择的安全控制

项目计划内容:工作计划、人员组织计划、设备采购供应计划、其它资源采购计划、变更控制计划、进度计划、成本投资计划、文件控制计划、支持计划

风险分析的方法与途径:定量分析和定性分析

项目风险管理应该包含：1一个风险管理计划,应强调重要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的方法2一个风险防止计划或应急计划，包含降低风险所必需的资源、时间及成本概算３一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定,跟踪及报告的程序４应急费用,并将其列入预算。

项目定义并阐明项目管理三要素之间的关系:所谓项目,就是在既定的资源和规定的约束下,为实现某种目标而相互联络的一次性工作任务，这个定义包含三层意思:一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。项目三角形是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间相互影响的关系;质量处在三角形的中心。它会影响三角形的每条边，对三条边的任何一个更改都会影响质量;质量不是三角形的要素;是时间、成本和范围协调的成果。

项目管理的四大关键领域:范围管理、成本管理、时间管理、质量管理

项目管理的九大知识领域：范围管理、成本管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。

五大项目过程:项目标开启过程,项目计划过程,项目执行过程，项目监控过程，项目收尾过程

何为项目管理及特点：项目管理就是项目标管理者，在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目标投资决议开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目标目标；

项目管理特点:1项目管理是一项复杂的工作２项目管理具备发明性3项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织4项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

软件的质量特征包含功效性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面,每个方面都包含若干个子特征：功效性:适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性;

可靠性：成熟性、容错性、易恢复性;易用性：易了解性、易学性、易操作性;

效率：时间特征、资源特征;可维护性:易分析性、易变化性、稳定性、易测试性;

可移植性：适应性、易安装性、遵照性、易替换性；

质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,指对拟定和达成质量所必须的全总职能和活动的管理,其管理职能重要包含制订质量方针和质量目标以及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改善。

软件开发质量管理，就是为了开发出符合质量规定的软件产品,贯通于软件开发生存期过程的质量管理工作。软件开发质量管理层次初步划分如下:

1、技术层次(数据、编程、文档）2、方法体系层次(方法、项目、过程）

3、社会因素层次(质量环境、技术原则、业务原则、人员）

现在软件过程改善重要依照能力成熟度模型集成ＣＭMI,其层次分为初始级、可反复级、已定义级、已管理级、优化级

编程质量管理层次可分为黑盒测试、灰盒测试、白盒测试、编译检验、编程规范、编程逻辑、编程优化。

（二)系统分析、设计及实施

系统规格阐明书应该达成的基本规定是:全方面、系统、准确、详实、清楚地体现系统开发的目标、任务和系统功效。系统阐明书内容