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消防控制室操作规程与法律规范

消防控制室作为建筑消防安全的神经中枢，其规范运行与高效操作直接关系到人民生命财产安全。本文旨在系统梳理消防控制室的操作规程与相关法律规范，为实际工作提供专业指引，确保每一位值班人员都能清晰认知自身职责，严守法律底线，熟练处置各类突发情况。

一、消防控制室的法律规范基石

消防控制室的设置与运行，绝非随意为之，而是严格置于国家法律法规的框架之下。相关法律规范不仅明确了其重要地位，更为其日常管理与应急处置提供了刚性约束。

（一）核心法律依据

我国《中华人民共和国消防法》是消防工作的根本大法，其中明确规定了机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消防安全职责，这其中便包含了对消防设施、器材维护管理的要求，而消防控制室作为消防设施的核心控制中心，其管理自然也在法律规制范畴之内。消防法要求单位保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准，这些都与消防控制室的有效运作息息相关。

《消防监督检查规定》则进一步细化了消防监督检查的内容与程序，其中对消防控制室值班情况、操作人员持证上岗情况、值班记录等均有明确检查要求。对于违反规定的行为，消防救援机构有权依法予以处罚。

（二）技术标准与规范

在技术层面，国家标准《建筑消防设施的维护管理》（GB____）对消防控制室的值班制度、应急程序、设备检查等方面作出了详尽规定。该标准明确要求消防控制室实行24小时专人值班制度，每班不应少于两人，值班人员应持有相应的消防职业资格证书。

《火灾自动报警系统设计规范》（GB____）则从设计源头对消防控制室的设置位置、功能要求、设备配置等进行了规范，确保其具备有效监控和处置火灾的基本条件。此外，《消防控制室通用技术要求》（GB____）更是针对消防控制室的技术条件、设备功能、操作程序等提出了具体的、可操作的技术指标。

这些法律法规与技术标准共同构成了消防控制室合法合规运行的“高压线”，任何单位和个人都不得触碰。

二、消防控制室操作规程详解

规程是确保设备正常运行、人员规范操作的行动指南。消防控制室的操作规程应基于法律规范，结合本单位实际情况制定，并确保所有值班人员熟练掌握。

（一）日常值班与检查

消防控制室值班人员肩负重任，其日常工作是消防安全的第一道防线。值班人员应严格遵守24小时值班制度，不得擅离职守。接班时，必须与上一班值班人员进行细致交接，交接内容包括但不限于：消防设施运行状况、有无火警或故障记录、有无重要通知或遗留问题等，并认真填写《消防控制室值班记录表》。

每日应对消防控制室内的各类设备进行外观检查和功能测试。例如，火灾报警控制器的指示灯、显示屏是否正常，有无故障报警；消防联动控制器的手动/自动转换功能是否完好；消防电话系统能否正常通话；应急广播系统是否可正常启动和播放等。发现异常情况应立即处理，无法当场解决的应及时上报并做好记录。

（二）火警处置程序

当火灾报警控制器发出火警信号时，值班人员应保持冷静，迅速按照既定程序处置。首先，应立即通过火灾报警控制器的指示或消防控制室图形显示装置，确认报警信息的具体部位。随后，应立即通知巡查人员或相关楼层人员前往现场进行核实。

若现场核实为误报，巡查人员应及时反馈至消防控制室，值班人员在确认无误后，方可对火灾报警控制器进行消音、复位操作，并在值班记录中详细注明误报原因及处理情况。

若现场核实确有火情，巡查人员应立即报告消防控制室，值班人员应立即启动相应的消防应急预案。首先，将火灾报警控制器及相关消防联动设备切换至自动状态（若处于手动状态）。其次，立即拨打“119”报警电话，准确报告火灾发生的单位名称、地址、起火部位、燃烧物种类、火势大小以及报警人姓名和联系电话。同时，应迅速启动应急广播系统和应急照明系统，引导人员有序疏散，并通知本单位的微型消防站或义务消防队进行初期火灾扑救。在消防救援队伍到达后，应主动向其报告火场情况，并积极配合其灭火救援工作。

（三）设备操作与维护

消防控制室内的各类设备是实现其功能的物质基础，正确操作和定期维护至关重要。值班人员必须熟悉各设备的性能和操作规程，严禁违规操作。例如，在进行消防联动设备测试时，应严格按照测试方案进行，避免因误操作引发不必要的联动动作。

定期维护保养工作应制度化、常态化。应按照相关技术标准的要求，对火灾报警控制器、消防联动控制器、消防水泵、防排烟风机等设备进行定期检查、测试和维护，确保其始终处于良好运行状态。维护保养情况应详细记录在《建筑消防设施维护保养记录表》中。

（四）应急疏散指挥

在火灾等紧急情况下，消防控制室是应急疏散指挥的核心。值班人员应根据火灾发展态势和预案要求，通过应急广播系统准确、及时地发布疏散指令，明确疏散路线和安全出口位置。同时，密切关注各疏散通道的畅通情况，若发现有人员被困或