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2025年涟水网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员在日常巡查中，发现一处下水道堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理B.记录位置后不管C.上报相关部门D.通知附近居民处理

答案：C

2.与居民沟通时，下列哪种语言风格最合适（）

A.命令式B.随意式C.礼貌温和式D.严肃式

答案：C

3.以下哪项不属于网格员采集的基础信息（）

A.居民家庭收入B.房屋信息C.人口信息D.企业信息

答案：A

4.当遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应（）

A.与居民争论B.不再解释C.耐心详细解释D.上报领导

答案：C

5.网格员在社区开展安全隐患排查，重点排查的不包括（）

A.消防设施B.电气线路C.邻里纠纷D.燃气安全

答案：C

6.社区组织活动，网格员的主要职责是（）

A.只负责组织B.只负责宣传C.组织、宣传、协调等D.不参与

答案：C

7.网格员发现社区内有流浪动物，应联系（）

A.城管部门B.环保部门C.民政部门D.卫生部门

答案：A

8.以下哪种情况网格员需要及时介入（）

A.居民正常聊天B.夫妻间小争吵C.邻里间激烈冲突D.居民独自散步

答案：C

9.网格员在信息录入时，最重要的是保证信息的（）

A.完整性B.准确性C.及时性D.以上都是

答案：D

10.社区内发生盗窃事件，网格员首先要做的是（）

A.调查嫌疑人B.保护现场C.安慰受害者D.张贴警示标语

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作职责包括（）

A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.环境卫生维护

答案：ABC

2.社区矛盾纠纷的类型有（）

A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.经济纠纷

答案：ABC

3.网格员在信息采集时，采集的人口信息包括（）

A.姓名B.身份证号C.联系方式D.职业

答案：ABCD

4.开展社区政策宣传的方式有（）

A.张贴海报B.举办讲座C.上门讲解D.网络宣传

答案：ABCD

5.社区安全隐患包括（）

A.消防安全隐患B.食品安全隐患C.建筑安全隐患D.交通安全隐患

答案：ABCD

6.网格员与居民沟通的技巧有（）

A.倾听B.微笑C.运用恰当语言D.保持眼神交流

答案：ABCD

7.社区环境治理工作包括（）

A.垃圾分类宣传B.清理卫生死角C.绿化维护D.噪音治理

答案：ABC

8.网格员发现社区内存在违法建筑，应（）

A.了解情况B.劝阻搭建C.上报相关部门D.自行拆除

答案：ABC

9.为提高居民对社区活动的参与度，网格员可以（）

A.提前宣传B.设计有趣活动内容C.邀请有影响力的人参与D.给予一定奖励

答案：ABCD

10.网格员在社区工作中，需要协调的资源有（）

A.社区志愿者B.社会组织C.政府部门资源D.企业资源

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需要负责自己网格内的工作，无需与其他网格员交流。（）

答案：错误

2.遇到居民投诉，网格员可以直接拒绝处理。（）

答案：错误

3.信息采集工作完成后就不需要再更新了。（）

答案：错误

4.网格员在调解矛盾纠纷时，不需要了解双方诉求。（）

答案：错误

5.社区活动只要组织起来就行，不需要考虑居民需求。（）

答案：错误

6.发现社区内有非法传销活动，网格员应立即自行取缔。（）

答案：错误

7.网格员可以随意泄露居民信息。（）

答案：错误

8.宣传政策时只要把内容传达出去，不需要确认居民是否理解。（）

答案：错误

9.对于社区内的孤寡老人，网格员不需要特别关注。（）

答案：错误

10.网格员在巡查中发现问题，只要记录下来就可以，不用及时处理。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员在社区矛盾调解中的主要步骤。

答案：首先了解矛盾双方诉求，接着分析矛盾焦点，然后依据相关规定和情理提出解决方案，最后促使双方达成一致并跟进协议执行情况。

2.网格